如今，品牌管理正在进入全新的阶段——品牌关系时代。品牌与用户是一种互惠关系，对于用户而言，品牌的价值远超过产品和服务本身。这就要求运营主们把足够多的精力和投入，转移到构筑品牌价值并将价值让渡给用户。用户不再是征服对象，而是品牌价值的分享者和共建者。
因此，越来越多的品牌用户选择粉丝圈。
粉丝圈能汇聚用户、承载交流、沉淀内容，运营主和用户共同建设和分享内容，帮助品牌打造出一个个性化、独立化的微社区，提高品牌辨识度和知名度，传递品牌价值。
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京东房产开通粉丝圈社区
粉丝圈拥有众多知名品牌用户，京东房产也位列其中。
京东房产是房产无界营销的先行者。以用户为中心、以大数据为基础，京东房产为开发商及房地产项目赋能，通过开放性的无界营销，实现营销场景无界、传播与销售无界、营销价值链无界，实现购房者、品牌开发商、媒体、代理商、京东多方共赢。
在新的市场环境下，京东房地产致力于与合作伙伴共同探索未来的新模式。在住宅领域，京东房地产将打破传统模式界限，建立创新连接方式，实现销售场景的可塑性、系统化和智能化。在商业地产领域，京东将帮助房地产开发商改善体系、开展业务授权，开拓商户、会员和产品三大体系；在特色房地产领域，京东将与房地产开发商合作，在互联网时代进行逆向定制，为房地产开创新的爆点。
作为京东旗下的新兴部门，京东房产急需寻求一个可以容纳用户、承载互动的工具，帮助品牌宣传和活动运营。
于是今年4月，京东房产注册了粉丝圈，为用户搭建一个京东房产官方的交互平台。社区汇集了各地区的用户，用户在社区内发帖、参与活动，共同创建和维护社区，打造和传递京东房产的品牌价值。
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短短一个月，阅读量从0到逼近50万，京东房产做了什么？
话题活动：发帖有礼【租房那些事儿，说出你的租房故事】，引发社区第一波热潮。
社区冷启动期，京东房产通过转发朋友圈、微信群，植入微信公众号子菜单引入了第一批用户。用户有了，如何让这第一批用户活跃起来成了让运营主头疼的问题。
发布用户福利是鼓励用户活跃最好的方式。运营主利用粉丝圈的话题功能，发布了【租房那些事，说出你的租房故事】话题活动，引发了社区内的第一波热潮。用户们发帖分享自己的租房的经历，纷纷感慨，这次话题活动勾起了那些或温暖或恐慌的日子，成为自己在某个城市奋斗的回忆。
活动期间，社区新增用户495人，日均活跃人数上百。
话题活动
话题活动
走心又贴合社区调性的活动，吸引了一大批精准用户，也增强了用户的粘性。租房故事话题活动刚结束，都开始期待下一次的活动了。
用户期待下次活动
投票活动：【晒图赢冰箱】京东房产喊你薅羊毛啦！投票带动用户活跃，大波新粉丝来袭。
投票是涨粉引流、活跃用户最有效的利器之一。京东房产结合520这个特殊的日子，发起主题为【窝，我想对你说情话】的投票活动，晒出小窝照片，集赞赢冰箱！
活动当天，社区日涨粉1800+，浏览量增长3万+。截至目前，已有140多人晒图参与。
投票排行榜
△投票规则详细
运营主将投票时间、评判标准、发放规则都描述的简洁而清晰，包括对以不正当手段参与活动的用户的惩罚也标注明确，确保了活动的公平公正。
活动说明
△得奖概率高
设置了冰箱、收纳箱等奖项，总共133人可以获奖。这样吸引人的奖品，加上相当高的获奖概率，引来了用户们的疯狂参与。
奖项设置
奖项设置
△为公众号导流
奖品发放置于公众号，用户只有关注并回复公众号等级，才有资格领取奖品，将用户引流至公众号。
☛ 投票活动详情
此次投票活动也是为了给京东“618活动”试水，从活动数据来看，社区活动很好地提高了用户参与度和积极性，涨粉显著。
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在一系列试运营活动之后，京东房产社区下一步怎么做？
△不定期促活、拉新活动
社区运营初期，运营主在社区做的话题活动、投票活动都取得了期望的效果。在接下来的运营规划中，京东房产官方将继续组织每两周一次的话题活动、每月的投票活动或其他奖品力度打的活动，不定期活跃圈子，促进互动。
△邀请专业房产人在线与用户互动答疑
社区丰富的文字、图文、语音、视频、音乐等发帖形式，能更好地服务用户，满足用户多样化的需求，并且这些优质的互动答疑内容都能在社区里沉淀下来，而这些沉淀下来的互动，也会源源不断地吸引新粉丝关注。搭建UGC社区的魅力就在于此。
△配合京东房产促销进行一系列活动
粉丝圈社区拥有红包、签到打卡、积分商场、投票、热议话题等众多功能，帮助品牌用户推广活动、裂变。很好地弥补了官网、公众号等自媒体平台无法互动的缺陷。