在这平凡的人世间,有谁能够把身边的小事做得风声水起,成绩显著、意趣盎然?又有谁能够每天出入于大庭广众中间,玉树临风,平易近人,和蔼可亲、谈笑自然?还有谁能够把一个参差不齐、不见经传的服务团队带领得同心同德,同策同力,出类拔萃,奋发有为?而且一带就是十年,十年春夏寒暑,十年砥砺前行,十年默默付出,十年孜孜不倦,十年如一日不断地播洒爱心无怨无悔而又志向不改?
他,不是别人。他,就是上海同进物业服务有限公司昆山分公司清风华院项目部经理,同行业部门经理年度评优姣姣者、十大业主贴心人之冠的陆连兵同志。
读者诸君,别认为我们的陆经理一出场,一亮相,就主观臆想他一定是五十开外的高龄者或年逾花甲的佝偻老人。不,您错了!不但错得离谱,而且错得不着边际。
当我道出我们的陆经理的年龄与他卓有成效的业绩时,不由得你不刮目眼羡,不由得你不喋喋不休交口称赞!
我们的陆经理在清风华院服务公司经理位置上初上任时年仅刚满十九岁,经十年漫长的岁月磨砺后,如今已十分成熟且极有魄力的陆经理,也不过年仅二十九岁周岁,而现在更加意气风发,斗志昂扬,信心满满,运筹帷幄,成竹在胸!
在昆山,远近闻名的清风华院小区有着令人称羡的园林般美景与亭台阁榭的设置,拥有大面积欧美风格的别墅群和座落有致的高层建筑群。
园区内,一年四季,清风拂面,花儿常开,翠色迷离,景观处处,曲径通幽;奇卉异木,春夏常绿,秋冬不衰。流水潺潺,银环玉带。正是忙碌的市民与业主最理想最渴望的人居环境;泉水叮咚,层林叠翠,鸟语花香,空气清新,又常被熟知的人们赞赏为昆山西城大学园区的世外桃园!
如此怡人的美丽风景,在我们的陆经理未上任之初的十年前,又是什么样子呢?让诸君想都不敢想。…园区植被稀少,种类单一,路面沙石绊脚,坑洼泥泞遍地;车过尘起,经久不息,呛人污颜,两天得洗三次衣;污水淤积,蚊蝇横飞,野猫野狗肆无忌惮乱蹿,竞相比试繁殖,流浪小动物随处便溺,臭不可闻。业主入住稀落,园区景色若霜打的茄子,无精打釆,毫无生机…+年前不堪入目的景象,想起来直打寒颤周身半天都发怵,实在不忍再回顾…。
直到2008年隆冬,一个万木萧条的季节,我们的初出茅庐的陆连兵经理怀揣着年轻人共有的梦想与信念,受命于危难之时,走马上任了。
陆经理上任伊始,便以其朝气蓬勃,大有作为的感召力,广泛发动群众,对园区环境进行了一次大刀阔斧的彻底性的改善与修建,主抓各主干道路面柏油路硬化铺设与下水道疏通工程建设,同时也主抓了环卫清扫保洁一日三落实制度。随即又先后引进了大小一万一千六百多株异木奇卉,落地生根清风园区,使环境绿化美化全覆盖,空气得到了彻底净化,环保有关部门测试评定,pM2.5全市最低,负离子含氧量百分之九+八点八,与原始森林的净化空气相媲美,被来过的人称为最宜居社区内的天然氧吧!
我们的陆经理,年纪轻轻丰华正茂,但工作深入踏实,接地气。虽西装革履,飒爽英姿,但干着园区的土工活时,干净利落,一点儿不扭扭捏捏,移木栽花,培土浇水施肥,剪杈修枝,样样行家里手,经他光顾过的花木,无不焕发生机。陆经理经常深入群众,与下属职工同吃同住同劳动,时常走出办公室,与环卫一线工人一起搬石块,拌水泥,砌垒花坛,也常与保洁工除杂草,扫落叶,清运垃圾,处处细心,不留污染死角,灭鼠灭蝇,不摆花架子;遇事用心,件件留意,衣袋里常带一个小本本和一支笔,动不动就随手记下,谁家的下水道堵了,谁家的琉璃瓦被打斗的鸟儿蹭掉了,谁家的阳光房的门窗拉手松动了…象这样的小事小情,陆经理都了如指掌,明镜也似地清晰,一经发现,立马落实处理,绝不拖延与留后遗症。多年养成的工作习惯,当日事必当天毕!
陆经理雷厉风行的工作作风,让全体员工敬佩学习,也让园区业主连翘大拇指激动赞许!
我们的陆经理不但工作热情踏实,而对园区的服务对象:业主,更是关心至备,情同手足。一天黎明,陆经理开车正要去上海总公司开一个很重要的会议,刚出大门,就发现有一业主夫妇正抱着发高烧的小儿子在那儿急得团团转儿,大门外的公交线路根本还没上班跑车,那时连个公交车影儿也望不到。
业主小孩儿高烧得正处昏迷,急需医院救治,无车可乘,如何是好?正着急着,万般无奈,正在这时,陆经理从车窗内望见病中小孩儿,二话不说。一个急刹车,跳下地一下子抱上那家小孩儿,招呼小儿父母快上车,一溜烟直向市人民医院急诊科驰去…患儿转危为安了,而陆经理开会的时间却迟到了十一分半钟。陆经理被点了名,可陆经理对自已所做的善人善举只字也没申述与辨护,还诚恳地做了一份深刻检讨,说迟到是自已犯了组织纪律了。任上级责罚!
陆经理当晚回到园区,一面鲜红的锦旗就送到了办公室,锦旗上写着业主的贴心人!陆经理和蔼地说,见危相助,是做人的基本素养,何况我是本小区经理?所做的一切都是份内事,完全都是应该的。不必大惊小怪,应习以为常才对!
陆经理平易近人,与业主打成一片,推心置腑形如一家。谁家有没解决的难题也乐意与他说。比如高层七号王大娘一家,三口人,丈夫患偏瘫已二十年了,生活不能自理,儿子先天小儿麻痹,近三十岁了,成不下家条不说,连找份工作也无着落,到哪家企业哪家推拖不收的话,一家人全靠王大娘一人做环卫的微薄收入过活。可月月要缴的物业费却成了她家的重头戏。交又交不起,怎么办?即成了王大娘头痛的问题。
陆经理得知情况后,就不声不响把自已刚发的工资从中抽出一部分替王大娘偷偷垫上。王大娘好多天都一个劲地纳闷,怎么客服们不上门催要物业费了呢?直到有一天,客服送达物业费收据时,经王大娘耐心询问,才从一个快嘴的客服嘴里了解到事情的原委。后来,她儿子经陆经理多方探询关照,保送到一家技能性不高的物流公司当了一名快递分解员,上班半年后有了收入才还了欠款。陆经理说啥也不要,还声言,哪儿有的事,与自已完全不搭噶!陆经理办好事不留名的作风,在广大业主中间传为美谈!
近几年,随着社会形势的需要,上海总公司及昆山分公司狠抓秩序维护部保安队员的素质养成,并多次举办同行业保安素质训练大比试活动。
陆经理为打赢每年一度的保安素质考核战,亲自带领保安队伍起早贪黑,加班加点,从立整敬礼,三种步伐训起,一直到就地接岗与交通手势的不同变换等,一丝不苟,强化操练。一手形一动作,都严格把关。这几年保安队伍又普遍面临老龄化,新队员更替频繁等诸多不利因素,陆经理真对新手形体素质参差不齐的状况,狠抓日常最基本的动作,一点点纠正,一点点提高,直到一年一度的军事化大比试结束,陆经理从未休闲过一天,无论风霜雪雨,从不间断操练。以致使本无希望的散兵游勇,楞是以名列前茅的好成绩一举夺锦,成绩斐然,被人称赞!
如今,清风办公室里,各种名堂繁多的荣誉奖励锦旗,一堵墙面都挂不完,奖杯证书都存满了一立柜,还有业主们送的各种感谢锦旗不下五六十面,都一直积压在玻璃橱里,一直没机会展示呢!
陆经理1米八六的个头,身型笔直,不胖不瘦,举止文雅大器,说话纯粹爽朗,给人一种玉树临风,仪表堂堂的美感。不知羡煞了多少衷情于他的少女都投来爱慕的媚光与眼神!加上陆经理和蔼可亲面带微笑春风洋溢的表情,不知不觉又拔动了多少怀春少女的芳心!
其中,园区内就有十多名少女,不约而同地害着一种单相思,又都含情脉脉地写短信发情书,施展浑身解数,竞相暗喑发动求偶攻势,有少女愿意终身喜结莲理,有女孩宁肯白头偕老,比翼双飞不离不弃…同姝势同水火,不可调停。
可我们的陆经理心底无私,精神阳光,胸襟坦荡,态度明朗,立场坚定。及时对工作与个人私事私情做出了最精准的界定与划分,不时耐心地回敬痴心爱慕着他的青春少女们说,这世上有许多方式,可以体现亲情实感,不必动不动都奔婚恋这一条幽径小道上踊集不堪。我们可以光明磊落地到一块谈工作谈志趣谈理想谈抱负!尽情畅叙人生大美,似兄弟姐妹一样让人间充满真情大爱,建一个和睦友好的清风大家庭岂不更好么!把一个几千口人的清风大家园处成全市最优秀的榜样示范区,岂不是一种超越凡俗超越时空的更高博爱的绝美境界么!…一番话,常说得一些激情的死祈白赖缠着左右不愿离去的女子,一会儿梨花带雨,一会儿又破涕为笑,舒心开怀!…彼此以致于成为今天社会生活中相得益彰的好同志,好相识,好朋友!
但也不排除,仍有那么一些儿,大约有五六个特别痴情的女子,仍作着白日梦,在痴心守望,一直企图思慕着有朝一日可撼天地泣鬼神而成眷属!经过一段冷静考量后,感觉女子自身远远不够条件,才郁郁地硬坚持了五六年后才心不甘意不爽地移恋他人而后婚配了。
而今,也仍有一些美丽绰约的少女都踊跃承担其家庭到办公室上缴物业费停车费等义务,目的就是以交费为由到办公室能近距离一睹陆经理的俊颜,一听陆经理娓娓动人的话语与磁音!每见一次仿佛她们就象吃蜜过年一样甜滋滋美兮兮,笑逐颜开,鬼乍乍地又羞怯怯地走开跑掉…这些女子们心满意足的景象,简直无法用笔墨描述于万一…。
十年来,岁月飞逝急速,似无停步的迹象。而我们陆经理的业绩,却在平凡的岗位上做得风生水起,有格有调,有品有位。尽管我们的陆经理还没到三十岁,可他的事业却早己确立起来了,己硕果累累,战绩辉煌了!
多少次民意评定,多少次群落选秀,无一不是陆经理拔得头筹,稳居第一,蝉联优胜,百分之百的拥护率…这对于那些立身于基层领导岗位的人来说,那是多少人想都想不到的好成绩啊!
可我们的陆经理,面对荣耀,从不沾沾自喜从不得意忘形;面对鲜花与掌声,从不躺在既有的成绩上懈怠论资历!我们的陆经理始终很谦逊,很低调,很虚怀若谷!而对他自已所负责工作,管理得更细致更严格更精益求精了!小到谁家门前植了几株草,开了几朵花;谁家养了几只小宠物,他都了然于心,秋毫明晰,绝不囫囵吞枣含而糊之得过且过应付了事。
有如此高度负责的基层掌门人,哪一个小区的业主不拍手称快呢!清风园小区的业主常掏心掏肺感慨说,陆经理才是我们的贴心人!有陆经理在此当大总管家,我们生活安康美满幸福!我们日里梦里,都舒心欢畅,无一点儿后顾之忧!
去年冬天来临之即,个别业主不知从哪儿渠道获悉,我们可敬可亲的陆经理就要调往上海总公司高迁了。业主们都怀着深情厚意,纷纷自发地,络绎不绝汇聚办公室门前,向陆经理热情道贺,又依依惜别!有的业主竟直接亮明不让陆经理走的观点,但又碍于不能误了陆经理的大好前程,却迟迟开不了口,那矛盾情绪十分地纠结难受。
当陆经理得知详情后,第一时间就水波不兴地对广大业主袒言,我早已是咱清风园大家庭的一成员了,我走我飞,肯定会提前告知各位父老业主们的!君子立于世间,要言而有信,诚恳待人!再说这种传言,都是空穴来风,八卦,捕风捉影,是根本没有的事儿!既便有那么一点点变动,我陆某也会毫不犹豫地向上级打份报告,刻不容缓地辞掉的!因我在这里,早已与各位业主息息相通休戚与共结成了渔与水的关系了!我早已有了根植沃土的情缘了!哪能是说挪移就挪移,说拆散就拆散的呀!说到此,往日里常常面带微笑的陆经理,此刻也动情地眼圈湿润了…在场的业主竟有人兴奋不已低声啜泣起来,见心爱的陆经理真的不走了才破啼为笑,而扬眉吐气地赞道,留下您,我们欢心!留下您,我们本应活八+岁的,就能活到一百岁!可这样却实在委屈了您这个有为的后生啦!但我们低层的群众的眼睛是雪亮的,您一直在默默奉献,我们一辈子几代人都心存感激,到啥时候也望不了您的大恩大德!您早已成了我们日常生活中的主心骨与坚强靠山了!
陆经理面对广大业主,也坚定地表态,望各位业主放心,我陆连兵与各位+年相聚根深蒂固,再十年也不离不弃!我们要珍惜团聚在一起的每一寸光阴,努力把我们清风园的服务工作做得更扎实更有声有色更上一层台阶,望我们一起同心同德,同策同力!
…如今,我们年轻有为的陆经理,正精神豪迈地带领清风华院服务公司全体员工,为服务好全区业主方方面面的夙求,阔步从霞光里走来,信心满满,意气风发,斗志昂扬,初心不改…!
不难想象,清风华院的明天会更怡人,会更美好!
做为园区内被服务的业主,我们很想把陆经理十年里的默默奉献讲给全社会通情达理的各界人士听一听,领略一下陆经理十年如一日坚守在平凡工作岗位上的迷人风采,哪怕百里挑一也好,哪怕掛一漏万也好…但也从中表露了我们清风园全体业主对亲爱的陆经理一份衷心赞美与赤诚的热爱!
7月6日于烟雨江南