学习《零售的哲学》（No.39）

小时候家里开过小店铺，那天在浏览樊登读书会，对于这个课产生了兴趣。

本书讲述的是日本富可敌国的7-eleven的CEO铃木敏文是如何从一个普通的职员一步步地创办商业帝国的经营哲学。

不走寻常路

铃木敏文要求供货商按照批发价小额配送，又要求同样温度需求的产品同时配送，并且全年无休，节假日也需要送达。

店长订货不只是需要根据去年的销售量来配货，而且要考虑第二天的天气、节日等因素。

从不制订开店目标，认为员工不应该只为了完成目标，而不考虑店铺的质量。

其实，很多的经营理念甚是质朴，并非多么高大上，铃木敏文提出了“公司的第一性原则”，是否有满足客户的需求。

在做各项事情，每个人都可以有自己的“第一性原则”，坚守而不轻易放弃。

消费心理

在商战中，消费心理是个不得不要考虑的因素。人的消费并非理性，更多的包含感性层面。

降价10%无人问津，铃木敏文提议降低5%就可以，并标注是商品税，当年的销售额一下子提升了75%。

在经济萧条的情况下，鼓励大家要“对自己好一点”，推出了200日元的饭团，竟然卖得比100日元的饭团还要好。

了解人性，懂得消费心理的铃木敏文在经营中大获成功。

质朴的经营理念

对于陷入低谷的企业，铃木敏文不赞同找各种理由为自己辩解，而是提供的服务不能满足现在消费者的需求，应该从自身找原因。

经营企业的目的并不是一味地追逐利益，在不断满足消费者需求的过程中，企业主也能获得长远利益。

因此，虽然自己并非从事《零售的哲学》，但是利他的经营哲学，却是永恒不变的真理！