【沟通】I型沟通和U型沟通

沟通的第一定律是什么？

-在沟通的过程中，每个人最本能的关注都是自己。

什么是I型沟通？

-以我为中心的沟通方式。主语常常是“我”。

特点：好像解决问题的核心人物是我，而不是ta本人。要知道：不管你在怎么想帮助ta，这个问题的归属ta。

I型沟通有什么表现行为？

-1.给答案 2.给评语

I型沟通传递的潜意识会传递出什么信息给它？

-规劝、说教、训导、评论、警告等等

I型沟通给ta带来什么？

负面情绪，被否定、被指责、被威胁了，ta感觉内疚、羞愧、愤恨、自卑。

I型沟通的结果？

-双方都没有拿到结果。给沟通带来2种破坏。1，让对方自我封闭，关上沟通大门。2、自我辩解，造成争执冲突。

为什么我们会产生“I型沟通”？

-沟通的时候忘记了以“谁”中心

沟通的核心是什么？/什么事U型沟通？

-课题分离，围绕“ta”为中心，核心概念是 ：谁困扰，谁负责。例如：你认为，你觉得、你感受到了？

U型沟通有办法？

-1、记住公式：U型沟通=你+感受 ，发挥共情力量

-2、学会提问，让ta自己找到答案。（苏格拉底是提问）

什么是苏格拉底式提问？

通过不带预设的提问，引导学生自己去寻找更深层的问题，生成自己的答案。

什么是“不带预设”？

-不含任何“我”的价值判断，引导别人自己说出他想说的话。精神的“助产术”。

沟通是为了什么？

-沟通，是为了确认一些感受。确认被看见，确认我不是一个人，确认你跟我站在一起。

启发：

-怎么使用U型沟通和学员聊天？

-如何使用苏格拉底式提问，帮助学员理清思路，协助他自己找到解决问题的办法/学习的办法？

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