一次不愉快的购物经历

经常网上购物，基本没发生过不愉快的经历，今天却发生了。在拼多多上购置一个厨房置物架，邮回来以后，组装的时候发现支撑的铁棍子都是弯的，勉强组装起来以后，买了五层置物筐，每层根本按压不好，索性退了吧。联系客服，怎么退运费，客服说只退八块钱，可是这个东西有三四斤重，我退回去运费远远超过八块钱，跟客服聊，客服回复很慢，而且一直不正面聊，一直硕是我安装方法有问题，可我就是按照他发的视频步骤安装的呀！我本来想说凑合着用吧，老公看不过去，老公现在也是干这一行的，了解其中的一些门道，一直跟客服聊，也没聊出什么结果，其实就是几十块钱的事儿，花费太多时间也不值得，但是老公说这是原则问题，必须坚持。老公还特地问了他做拼多多的朋友，他朋友说拼多多好多都是骗人的，买大件千万不要在拼多多买。现在电商这么发达，很多规则确实不健全，特别是现在的直播行业，了解不多，作为消费者，最希望的就是自己的权利得到保障！