《复盘》-项目复盘

项目复盘,顾名思义主要针对的就是在整个项目结束后的复盘,从项目中学习,理解,掌握项目的规律和关键要素,提升项目管理能力和组织协同能力。


一、事后回顾的指导原则

事后回顾也是一个学习的过程,可以针对任何一个有着明确目标和行动计划的事件或者活动,组织大家讨论,在这个过程中再现实际情况,比较实际和计划的差异,不断总结在这个过程中能够学习到什么以及学会记录事后回顾过程,也可以是在项目复盘中应用的。

二、项目复盘的12条秘诀

1、召集会议

项目复盘最好的方式是能够组织面对面的会议,开会的地点最好能够选择靠近项目进行的地方以及确保有足够的辅助工具。

2、邀请合适的人

更多的邀请项目负责人和项目的主要成员参加,能够有效的提高利益相关方的重视程度同样还能够更多的加强和项目成员的联系。

3、任命联络人

联络人的核心职责是引导大家讨论,开好项目复盘会,所以项目联络人可以更多的选择和项目关系不大的第三方人员。

4、重温项目的目标和交付成果

项目复盘可以从明确最初的目标开始,询问预期目标和真正取得的目标的差距在那里?逐个了解项目是否实现了预期目标,让客户满意。

5、重温项目的计划或过程

联络人和小组成员一起可以画出一个项目实际进度的流程图,具体确定各个阶段的任务和关键,这样可以发现那些效率高,那些还不够。

6、询问什么做得很成功?

多问几个为什么关于取得成功的地方,可以更多的积累好实践方法。

7、分析成功的原因,并将结论转化成对将来工作的意义

要更多的艺开放的心态,客观公正,实事求是的原则,找出成功的原因,总结经验和建议。

8、询问那些可以做得更好

要多积极探索还有那些可以提示的地方,多问几个为什么来看看还有那些提升的空间

9、找出困难和改进建议

项目复盘要放眼未来,不纠缠过去的错误,要更多的围绕“根据你现有的经验,你对将来这类项目的小组成员有什么建议“?

10、确保没有遗漏,每个人都畅所欲言

为了确保大家的意见,可以通过打分的方式让大家来评价项目的满意程度

11、询问接下来做什么

项目复盘要付诸应用,需要的就是对自己的项目计划,方法等加以优化

12、整理并分发会议记录

有一个结构清晰,简明扼要的会议记录是非常重要的,需要做的就是详细地记录对将来工作有帮助的建议

三、多重迭代项目复盘

如果涉及到大型的项目,时间周期长,涉及的工作任务多,参与者多,这些就可以采用多重迭代式项目复盘

具体可以采用分层级复盘

1、项目内部各小组或职能条线的复盘

具体可以以项目小组为单位,进行复盘或者以不同职责范围内的重要事件或者项目当前的关键节点来复盘

2、项目组层面的复盘

如果项目无法全体员工参加,可以通过项目负责人以及业务骨干参加

四、分阶段复盘

1、关键活动或事件复盘

关键细节决定成败,项目过程中,无论是小组还是项目组,都可以对重要事件或关键节点复盘

2、定期进行项目进展回顾

可以建立沟通机制,具体周例会或者月例会以及常规的进展汇报

3、项目阶段性复盘

在项目的每个阶段进行复盘,总结上一阶段工作,可以学习到应用于项目后续工作的经验教训

4、项目总体复盘

项目结束之前或者之后不久,进行总体复盘

五、项目复盘的关键成功要素

项目成功的要素具体有以下几点比较重要的

1、领导重视

如果领导不重视,很多时候项目复盘无法进展下去,需要的就是领导重视才能够更好地推进

2、明确责任

项目复盘会占用一些时间,需要投入时间和精力,需要的就是要明确相对应负责人的责任,并且在这个过程中,多对项目进行阶段性的复盘,加强项目管理核心人员的专题研讨和明确具体分工。

3、积少成多,图难于易

对于大的项目要定期或阶段性复盘。对复盘结果形成书面的材料,一方面是工作计划,一方面也可以方便后续复盘提供素材

4、把复盘当成推进工作的一部分

不要把复盘当成一些额外的工作,要更多与实际工作研讨,推进,检查,调整结合起来,复盘当成工作的一部分,认真对待,落实到位,及时改进。

项目复盘和团队复盘都是在复盘之道上的细化,具体步骤都需要回顾,分析,提炼,应用。只不过项目复盘侧重项目本事,重点围绕项目目标以及项目结构涉及到的具体职能和相关负责人都需要重视,不同项目阶段性也需要考虑

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