社群运营的概述

【橙子的读书笔记】

图片发自App

一个品牌的发展要经历初创期，上升期，成熟期和衰退期，社群也一样，会经历招募阶段，运营管理阶段，解散阶段。

如何正确设计这三个阶段的运营计划？

招募阶段：做好成本规划和招人目标

一定要意识到社群运营是有成本的，你需要做好成本规划，确定好付费人群的最少和最大规模，并在之后的运营中严格按照成本规划控制成本。

运营阶段：做好每月每周社群活动的排期和实施

社群活动的规划是运营阶段的重点，什么时候安排什么活动需要有一个有计划的安排。

解散阶段：这个阶段的重点是复盘和规档

当社群走到末期，运营成本已经超过利益，便要果断解散社群。这时还需要做的就是复盘总结和做资料归档，成为一项无形资产，为新的社会运营提供参考。

社群运营的几个坑：

1.把学习群当社群运营

社群运营的重点在群内成员的多维度连接，但学习群的重点在学员是或能学到东西，不要把大把精力和时间用在提高群活跃度上。

2.没有搞清楚社群的定位

社群成立的目标是什么？社群的定位不明确，也就不知道怎么发展，时间一久就容易变成死群。

3.低估了社群运营的成本

千万不要以为社群是轻松就成做好的，计划好自己愿意投入多少人力财力。

4.基础不牢固就快速扩张

判断社群质量的好坏并不只看规模，很多人喜欢快速复制，建立一系列的群，但很快这些群就死了，运营能力跟不上。

5.急功近利想快速变现

社群的目的当然可以是赚钱，但这个过程不能太急，上来就卖东西很容易引起成员的反感和退群。[/cp]