细节下的销售服务之奉化驻店

借用刘老板的一句话:善念让美好发生!善念的下面即是比心的对待,细节的感动!


带着殷切的期望来到奉化旗舰店帮扶,首先做了个动员,安排好早班和晚班的任务指标,然后把礼品物料海报等都陈列出去,尽管其他渠道因为文明城市检查并没有形象露出,但是去做总会或多或少吸引一些人气,大不了和城管打打游击


成交过程中,这位阿姨有很多不明白的地方,我在旁边耐心的听阿姨诉说问题,和促销一起帮忙解决,其中一个问题是关于碎屏的。当场联系了立立进行处理得到了有效的解决,阿姨非常的满意


思来想去店里总感觉差一点啥,问仓库找来尘封已久的果盘洗净之后装上南京之旅带回来的鸭油烧饼和金陵贡枣作为心服务的物料非常合适,毕竟细节能感动顾客,促成成交!


这是是店里当天成交的唯一一台高端机。贡献了八百多的毛外加分期一个!起初这两台苹果XR是没有货的,部门之间的协作让商品当天到店然后成交,teamwork的重要性也就不言而喻了。这台机器是我给顾客试机的,注册了id账号调试好了手机,并随口问了句流量够不够?我们可以赠送你流量,顺着思路成功的做了一个园区包。


往往我们通过一些小事,就可以看清很多人。他们的遇到一些事情的处理方式,也可以看出他们的为人,和他们办事的能力。只要我们善于观察,肯定能发现身边人的一些行为举止。然后通过这些,慢慢了解他们,了解到他们的为人处世,然后从这些地方下手去做好员工的管理和激励,我想一定是事半功倍的。


祝各位同学们晚安

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