《商业模式新生代》全书分为五单元
画布：商业模式画布，描述、分析及设计商业模式的工具
类型：商业模式类型，基于领先的商业思想家提出的概念
设计：帮助设计商业模式的技巧
战略：透过商业模式诠释战略
流程：设计创新商业模式的普适流程，结合了书中的全部概念、技巧、工具
最后的展望：可供未来探索的五个商业模式主题
第二部分：类型
一、分拆商业模式
这一概念将企业从事的活动分为三种不同类型：客户关系管理、新产品开发以及基础设施管理。每种类型的活动有着不同的经济、竞争和文化规则。这三种类型可能共存于同一家企业中，但理想情况下，它们各自存在于相互独立的实体中以避免冲突或不必要的消长。
案例：移动通信行业的拆分
移动通信企业已经为自己的商业模式松绑。传统的移动通信企业针对网络质量展开竞争，而现在它们却与竞争对手达成网络共享协议或者将网络运营业务外包给设备生产厂家。为什么？因为它们意识到它们的核心资产已经不再是网络本身，而是它们的品牌和客户关系。
基础设施管理-设备生产商，以更低的成本运行网络，因为它们可以同时为多个运营商提供服务从而享受因规模经济产生的收益
客户关系-减负后的运营商，将基础设施管理业务减掉后，运营商更专注于品牌管理以及细分客户群体和服务。客户关系包括它的关键资产和核心业务。
新产品开发-内容提供商，对于减负后，聚焦于产品和服务创新的运营商而言，它们可以转向更小的创新型的企业。产品开发需要创新型的人才，小而有活力的组织。运营商与多个第三方合作的运营模式保证了不断有新的技术、服务和媒体内容补充进来，如地图、游戏、视频和音乐。
二、长尾商业模式
长尾商业模式在于少量多种地销售自己的产品：它致力于提供相当多种类的小众产品，而其中的每一种卖出量相对很少。将这些小众产品的销售汇总，所得收入可以像传统模式销售所得一样可观，它不同于传统模式，以销售少数的明星产品负担起绝大部分的收益。长尾商业模式要求低库存成本以及强大的平台以保证小众商吕能够及时被感兴趣的买家获得。
前20%专注于少量种类的产品，每一种的销量都很大；长尾专注于销售多种类产品，而每种销量都较小。
1、生产工具的益及：不断降低的技术成本使得个体可以获得几年之前因为价格太高而得不到的工具。数百万的发烧友可以录制音乐、制作微电影以及设计简单的软件，同时达到专业的效果。
2、销售渠道的益及：互联网成为数字内容类商品的销售渠道，极大地降低了库存、交流和交易成本，为小众产品开辟了新的市场。
3、连接供需双方的搜寻成本降低：销售小众商品真正的挑战在于找到潜在买家。强大的具有搜索和推荐功能的引擎、用户评级以及兴趣社区使这些容易得多。
案例：图书出版行业的转型 -自助出版服务；乐高的新长尾模式-乐高工厂：用户设计套装
长尾商业模式聚焦于小众客户。其价值主张的特点是提供宽范围 的非热销品，这些产品可以与热销品共存。也会建立在用户创造产品上，同时促进这些产品的开发。对于专业的和业余的产品提供者都适用，并创造了一个同时服务于用户和生产者的多边平台。通常依赖互联网来维护客户关系或作为交易渠道。收入来源五花八门，可能来自广告、产品销售或订阅费。
三、多边平台商业模式
多边平台将两个或更多独立但相互依存的客户群体连接一起。这样的平台对于平台中某一群体的价值在于平台中其它客户群体的存在。平台通过促进不同群体间的互动而创造价值。一个多边平台的价值提升在于它所吸引的用户数量的增加，这种现象被称为网络效应。
多边平台运营者面临的一个困难就是，弄清楚多边平台的众多“边”中，哪一“边”是需要给予补贴的，如何以合适的价格吸引到他们。
案例：
1、谷歌的商业模式，谷歌向三个相互依存的客户群体（广告商、上网者、内容创造者）提出三种不同的价值主张。通过一个主收入来源（关键词拍卖），用它来补贴其他的价值主张（免费搜索，利用网站内容获利）
2、WII VS. PSP/XBOX，同样的类型，不同的商业模式
3、苹果公司的平台运营商进化：iPod, iPod&iTunes, iPhone&App Store
多边平台商业模式的核心资源就是平台。三项关键活动通常是平台管理、服务实现以及平台升级。
价值主张创造的价值通常体现在以下三个方面：第一，吸引用户群体；第二，将客户群体进行配对；第三，通过平台提供的交易渠道降低交易成本。
成本主要来自平台的维护和开发
以多边商业平台作为商业模式的企业有着特殊的结构。它们有两个或更多的客户细分群体，每一个都有各自的价值主张和各自的收益流。而且，这些客户恕我体之间相互依存，哪一个也无法独立存在。
每个客户群体产生一个收益流。一个或更多的群体可能享受免费服务，或者享受来自另一个客户群体的收益流产生的折价补贴。选择对的客户群体作为补贴对象是一个关键的定价决策，这决定着该多边平台的商业模式成功与否。
四、免费的商业模式
免费-在免费商业模式中，至少有一个关键的客户群体是可以持续免费地享受服务的。新的模式使得免费提供服务成为可能。不付费的客户所得到的财务支持来自商业模式中另一个客户群体。
案例：
1、免费广告：一个多边平台商业模式，Metro
2、免费增值：基础部分免费，增值部分收费，Flickr，Linux，Skype
3、保险行业模式：倒转的免费增值
平台是免费增值模式最重要的资产，因为它使得免费的基础服务以低边际成本实现。
成本结构分为三部分：可观的固定成本、为免费帐户提供的低边际成本服务，以及独立的增值帐户成本。
客户关系是自动的且低成本的，因为有大量的免费用户数量
免费用户向增值用户的转化率，是一个很重要的衡量指标。
免费增值模式的特点是大基数的免费服务用户由小基数的付费用户补贴。用户享有免费的基础服务，并在付费后获得额外的增值服务。
用户数量、固定成本、增值&免费用户百分比、增值服务的价格、增长&客户流失率、客户获取成本、服务成本等这些是需要核心考虑关注的
另一种免费： 诱饵&陷阱模式
消费者被当下低价或免费的初始产品或服务带来的“即时满足”所吸引。初始的一次性购买创造了极小的收益或零收益，但为后续的高收益产品或服务的重复购买创造了可能。
五、开放式的商业模式
开放的商业模式适用于过与外部合作伙伴系统地配合而创造和获取价值的企业。这种模式可以是“由外而内”地于企业内部尝试来自外部的理念，或者“由内而外”地向外部合作伙伴输出公司无用的理念或资产。
对某家企业而方无用的产品、技术、知识和知识产权可以通过同意许可、合资或者剥离的方式供给外部团体使用，从而变现。
案例：
宝洁：连接&发展
葛兰素史克的专利池
连接器：InnoCentive
由外而内的模式：购买创新；由内而外的模式：出售创新成果
最后，厘清五种类型的商业模式产生的背景、挑战、解决方案、理论依据、案例
分拆商业模式、长尾商业模式、多边平台商业模式式、免费的商业模式、开放的商业模式