产品思维(二):用产品经理的视觉看人

学习梁宁产品思维30讲,产品思维――用产品经理的视觉看人。

学习内容:

一位结婚教练,帮助30多位30多岁,有结婚意愿的女性完成结婚任务。她之前是一位产品经理人,她是用一位产品经理的视觉来看人,来培训她的客户如何去观察、去判断一个人。

改变一个人很难,那在开始一段关系之前,如何有框架地观察一个人,看他们是否适配是很关键的。

未经培训的人,对人的感知是混乱的,你的情绪会被你最有感觉的那个点所牵制,会产生认知偏差和情绪偏差。对你很没有感觉的部分,会存在认知盲点和思维缺陷。

产品经理则有一个完整的框架体系来看产品。用这套框架来看人,无论你喜不喜欢,都会对一个人有一个完整的认知。

任何产品从外到里都有五个层次。

第一层:感知层

感知层就是对一个人或一个产品的外貌、特征等最直观的感受。

第二层:角色层

比如一个演员、教师、家庭主妇等,都会被自己所扮演的角色驯化绑定,在和人的交往中,谈话内容也会被角色限定,面对服务对象,也是设定好的沟通方式和内容。

在角色层面的交流,都是浅层次的表层关系,关系无法深入。

第三层:资源层

资源包括人脉资源、财产、精神资源等。人的一生最初都有相同的角色身份――学生,工作之后,由于家庭背景、人脉、接触到的精神资源不同,推动人走向不同道路上。

但是,这些外貌、财产、房车都是表面数据,一个人的内核是他的存在感。

第四层:能力圈

第五层:存在感

存在感,就是一个人对自己为什么而存在的感知。一个人在什么状态下,感到满足;在什么情况下,觉得不爽和烦躁。

存在感是触发情绪,推动行动的开关。

观察一个人的状态、情绪,生存条件满足,就愉悦。

但是人和人不同,有的人在家庭中,被认可就满足。有的人除了在家庭,还需要在工作、行业、社会找存在感。

因此,会有些人思前想后、废寝忘食,发展自己的各种能力做事情,去满足、确认自己的存在感。

不断强化存在感的过程,就是不断发展能力圈。存在感外面那层就是能力圈。

一个人存在感得到满足,能力圈就不会再扩充。

所以,明确知道自己想成为什么样的人,就会去不断发展能力圈,改善自己的资源,甚至改变自己的外在样子。

没有一个人是完美适配另一个人的成熟产品,你需要看到一个人能持续不断变化的内在动力。在未来不确定的时代,能够一起变化、彼此适应。

总结:

如果只是想谈个恋爱、发展一段浅层关系,只需要关注感知层和角色层就够了。

如果想结婚,或保持长久合作关系,就要对自己的存在感有一个自我设定和感知,对自己的能力圈的建设和经营,对资源建设和管理重视。

作者写作方法:

1.故事情节开头,讲述结婚教练,挖掘成功因素――产品经理的观察和判断人的能力。

是一种倒叙方式,实际情况是:先是产品经理人,拥有一套完整观察判断人的框架,才做结婚教练。

产品和看人都是长期关系,道理相同,用同一框架做事,都适用,才成功。学会这套框架才是关键。

2.作者是挖掘出人和产品两者共同的底层规律,总结出完整框架,例举结婚教练,是展示其如何运用这一规律,通过讲故事,用类比方法,更生动展示框架体系,让读者印象深刻,因为结婚选对象,更容易引起人们关注,更直观、更有现实意义。

这个故事可以是真实的,也可以是作者虚构的,只要运用的好,两者衔接恰当。

这种写作方法,今后写作中可以应用,只要抓住事物间的联系这个关键点,引入主题显得自然,又能引起人们关注,文章道理讲得更清楚,很实用,教学性强。

收获:

看人和产品的五个层次:感知层、角色层、资源层、能力圈、存在感。

先自我设定,未来想成为谁?需要各种关键能力的学习,从一个客户到一个社群的建设和管理。

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