010讲：理性注入---从根本上管理慌张。
在前面课程里，讲了人的复杂性，因为人际关系之所以重要，就在于人是复杂的。而我们之所以说人是复杂的，就是因为我们现在对人不了解，对自身的认识不足。
上节课，我们也从基因层面谈到了基因对于人类行为的影响，坦率地讲，这容易给你造成“宿命论”的误解，让你误认为基因会决定一切。
1、理性的力量
本节课宁老师要和我们说说，后天的力量和理性的力量是强大的，在人的行为管理上会大有作为，这也就是要我们学习管理学的智慧的原因。
有一门学问叫表观遗传学，这个领域里的科学家，研究的是同卵双胞胎，因为这种双胞胎的基因完全相同，而且在母亲怀孕期间的胚胎环境也相同，但是从他们出生后你就会发现遗传特征有差异，随着年龄和生长环境的不同，差异会越来越大。
关于同卵双胞胎的研究，华人李宏彬教授的研究是最好的，大家如果以后有兴趣的话可以找他的论文来看。
我们一定要利用这些现代的科研成果，多了解人的行为背后的深层动因，要了解其中的机制。我们要重视如何更有效地利用这些成果来管理环境，让人更有效地发挥出他们的能力。总之，我们要深信理性的力量。
2、人为什么会慌张
大家都见过太多慌张的情况，有人给重要客户作介绍的时候，会慌张；有人跟大领导说话的时候，会慌张；有人一下子面对重要的事情，也会慌得一塌糊涂，就连宁老师也会有慌张的时候。
慌张是身体的自然反应，每个人都会慌张。你不知道的是，慌张的时候，你的身体会发生变化，这里面有个传导机制：第一，是你遭遇了某种急迫的情境；第二，这种情境刺激你的意识系统发生了变化，你的身体里面开始分泌大量的“去甲肾上腺素”，简称“去甲”；第三，去甲分泌太多后，你的身体会发生变化，反应在你的行为上就是慌张。
记住老师说的这个逻辑，有三个关键词：情境、意识、慌张。情境让你产生意识，意识导致你的内分泌系统发生了变化，然后表现在你的行为上就是慌张，这是一个传导关系。
对于慌张的管理，本质上就是要学会从情境、意识上去控制去甲的分泌水平，其中，最直接的办法就是深呼吸。
因为深呼吸的时候，你有一个神经会很活跃，这会有助于抑制去甲肾上腺素的作用。但这只是救急的办法，而且，很多时候你也不方便使用，因为毕竟在众目睽睽下，在领导面前，你也不好意思大喘气，所以最好使用其他方法。
3、方法一：情感注入
宁老师教的两个办法：一个治标，一种治本。现在市面上有很多管理慌张的什么6个妙招、8个妙招之类的，都属于治标的东西。但治标也有用，建议也要学会，因为它毕竟有助于改变情境和意识。有人靠捏手指，有人靠深呼吸，帕瓦罗蒂上台前要看到一枚钉子，有的人靠吃东西，有的人靠憋尿，有的人靠饥饿等等，都有一定作用。总之，都是用另外的“情感注入”来改变意识形成的环境，明白这个基本逻辑，也许对你有所启发，有助于你自己找到对你有用的那几招。这些都是治标！
4、方法二：理性注入
你仔细想想，自己为什么会慌？从根本上说，是因为你自己对事情的结果有一个预期，也就是说事先给自己设定了一个标准。之所以“慌”，就是因为你担心自己的表现和结果，达不到预期的标准，你担心事情的发展会失控，自己的期望会落空。所以当你预计到今天的事，可能会慌张的时候，我建议你先想两件事：
a.事先给自己设定的目标是不是合适的？
b.自己的准备对于达到那个目标是不是已经充分了？
如果问完这两个问题，自然就会推演到两种情况：一种情况是，你已经准备得很充分了，胸有成竹到没有慌张的理由；另外一种情况就是理性分析后你发现准备不足，或者自己无法完全掌控。如果是后者，那就听天由命吧，就如赵本山说得那样，“爱咋咋地”。人一旦“爱咋咋地”了，也就不慌了，说不定还会有更好的效果。
总之，在“理性注入”的基础上，再辅之以深呼吸之类的“情感注入”，说不定可以克服你的慌张感。
总结：
总结一下，这一节课讲了两件事，第一就是我们要善于通过理性注入和情感注入的方法，通过控制情境来影响意识，让我们不再慌张，这就是慌张管理；但更重要的就是我们今天最开始讲的，人类对于自身的认识越来越清晰，科学界也推出了很多新的发现，我们要善于把这些新的发现和管理学的智慧有机地融合起来，这样才能使得我们传统的管理智慧在新的认知情况下有更好的应用。
这几天讲的课程，是我们进行自我管理的基础，而自我管理则是一切有效管理的前提。