学校的“人性化管理”不是口号

有的学校打出自己的办学经验，就是用几年的时间推进学校文化建设，用几年的时间向大家展示了文化的力量。还有诸如什么厕所文化、墙壁文化、走廊文化、教研组文化、小组文化、教学文化、交际文化、课桌文化等等，似乎学校里“万物”都是文化的化身，文化无处不在，无所不能。

让文化来管理学校这的确是我们追求的终极教育信仰，但是现实却让文化成了牵强附会的管理包装，不假思索地随意否定过去的东西而另起炉灶，让我怀疑这种文化的真正作用。文化是需要传承的，也需要创新。但是一人倡导一种“文化”是可笑的。这是信仰盲目转化为行为的“无知”做法。这种以文化为表征的管理，容易掩盖一些教育行为的自觉转化”。

在教育领域里，我还发现有一种像“文化”一样流行的泛化管理现象，它就是很多学校提倡的“人性化管理”。

在不少学校，由于过分关注“人性化管理”的管理理念，从而出现了一些管理上的尴尬局面。例如，对于教职工中的一些违纪行为不敢果断干预，唯唯喏喏形成很多矛盾，在教职工中也正滋生着一种所谓的“你容忍我，我容忍你”的新型同事关系。每当遇到问题时，大家还互相安慰，“这是人性化管理吗”。“以人为本”理念真的带来了管理中的新的问题，在这种理念下，产生了新的价值观和新的矛盾。

用所谓的“人情味”代替必要的管理，实际上是对“以人为本”的曲解，这是管理者无知的表现。

以尊重人为目的的管理是没有错误的，但是当我们包涵了很多人的不自觉的行为的同时，我们也在泯灭某些人的最起码的公正权利，使一些非人性的东西在掩盖下迅速滋长起来。

我们提倡的“人性化管理”中，所谓人性：是指人所具有的正常的感情和理性。

“人性化管理”强调的是尊重和顺从人性，培植的是人的善良和优秀的习性。放任人的缺点，纵容恶习，便是对人性的践踏！这不叫“人性化管理”。要知道，不断完善制度，在制度面前人人平等，也是“人性化管理”的一个重要部分。

“人性化管理”要建立在讲规则的基础之上，对讲规则的人进行“人性化管理”，会收到很好的效果；对不讲规则的人进行“人性化管理”，不仅管理者遭遇尴尬，也是对不守规则者的不负责任，如果人性化管理不能科学使用，就不能避免泛人性化管理。人性化是前提，规则是保障，相辅相成，兼而有之，学校就会井然有序，朝气蓬勃！

因此，人性，需要锻造，需要涵养，需要提升，需要境界。

在人性面前，要分清善恶，只有如此，才能更好的遵循“人性”的环境，才能更好的尊重人性。要充分让人性真善美的一面显示出来，使其发扬光大。古圣贤讲的：“君子慎其独也”。其实，就是人性化的最高境界。

《三字经》开宗明义就讲：“人之初，性本善”。我们要相信人性真善美的一面。这就需要领导的思维要具有人性化意识，领导首先要立己。而后是引领，再次是约束。立己是对被管理者的尊重，是最大的人性化；引领的关键要了解每个下属的特点，要知道他需要什么，他的价值和思维方式，寻找“牛鼻子”，简喻之“量体裁衣”；人性化管理最难拿捏的是“约束”。以我个人的体验，抓住机遇，智勇并重，对事不对人，遇软则软，遇硬则硬。力争达到“让人格感召人，以行动引领人，以感情影响人，以制度培育人”。

“人性化管理”其实是受了中国传统文化的影响，中国人讲究按情、理、法处事，西方人是按照法、理、情。我们在具体实施“人性化管理”的过程中，应该首先“以法行事”，到操作起来时，在去落实、细化、检查、评比、总结、反馈，这一系统过程可灵活讲究人性。所以说，人性化管理决不是口号，或是什么招牌，应该是行为，应该是过程，应该是境界，应该是品位，最后才有内涵上的意义！才能真正关注到每一个生命的质量！