用户故事与敏捷方法之五---用户角色建模

敏捷模式下，是以用户为中心的设计。

以用户为中心的开发模式

如何做到以用户为中心，要从用户角色建模开始。

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一、用户角色建模

软件客户和最终用户应该在编写用户故事时承担着非常重要的角色。编写用户故事的过程最好从考虑系统的用户类别开始。才能够有效的识别各个潜在客户的实际需求。

敏捷开发的客户团队中最好包含所有实际的用户类别。

当客户团队中没办法包含实际用户的时候，就需要进行用户角色建模。

因为使用软件的用户有着不同的背景、持有不同的目标。

如何制定一份角色列表，并完善该列表，从而编写出好的故事。需要经历如下几个步骤：

通过头脑风暴，列出初始的用户角色集合

一定数量的开发和客户一同参与

手写记录开始，尽可能多的写出自己想到的角色

15分钟之内

整理最初的角色集合

将互相有关联或者相似的角色重叠在一起

确认用户角色的目的是确保我们很周到地为用户考虑。

不需要为每一个用户都建立角色，但需要那些能影响项目成败的角色。

整合角色

合并重叠的角色

丢弃那些对系统成功不太重要的角色

提炼角色

角色特征包括：使用该软件的频率、相关领域的知识水平、使用计算机和软件的总体水平、对当前正在开发的软件的熟悉程度、使用该软件的总体目标（便捷性、丰富的用户体验等）

建立的用户角色越生动，越有助于帮助团队更好的理解用户需求。

最后将用户角色挂在公共区域，以提醒团队成员。

虚构人物和极端人物

做到这两点，为用户故事的产生起到锦上添花的作用。

虚构人物

确保事先做好充分的市场和目标用户群调查

确保虚构人物能够真正代表产品的目标用户

虚构人物是假象的用户角色代表，是十分重要的用户角色，他能使故事变得更加生动

极端人物

帮助考虑到软件所遗漏的功能点

用户角色建模就阐述到这里，下一篇将阐述如何编写用户故事。