赵洁：“90后”团长想成为让女儿骄傲的妈妈

■中国妇女报全媒体

记者 丁秀伟

■李名耕

“其实心里很矛盾，虽然很多次几近崩溃地在团购群里跟居民们说，‘不要找我团购了，我不要当团长了’。但是当大家真的需要我的时候，我还是会站出来。”

她叫赵洁，是一位居住在上海富力十号小区的“90后”，也是一位4岁孩子的母亲。疫情期间，在公司从事人力资源工作的她在社区成了“大白”志愿者、小区团购群的团长。从社区封控到现在，她已经坚守了近一个月的时间。

当中国妇女报全媒体记者找到她时，她觉得自己做的这点小事不值得被宣传，她说：“做这项工作更多的还是要感谢我身边的邻居，他们一直很支持我，也会在背后帮助我。”

用开放的心态，应对疲惫和困难

3月20日，赵洁家所在的小区因疫情而被突然封控，往常的菜市场和购物APP都已无法解决食品的供应问题。面对居民陷入“菜荒”的困境，赵洁想起之前认识的一家水果店还有蔬菜供应。抱着试一试的想法，赵洁与店老板沟通，得到的回应是：“配送可以，但得有量，需要团购。”

于是，赵洁建群，三百多居民的小区当天就挤进来100多人，最初情况有些混乱，群里有问怎么下单的、有问怎么接龙的、有问有没有其他食品的……赵洁说：“真的太累了，比我上班还要累。”

第一次团购大概只团了三十几份蔬菜、十几份水果，随着次数越来越多，成团率越来越高，赵洁自身的优势愈发凸显出来——山东姑娘骨子里就带着一股豪爽劲儿，大学时代有过当学生干部的经验，本身具备一定的抗压能力。

压力和困难除了来自团购管理工作本身的复杂程度，还来自一些居民的怨气。“一些居民后来有了改善生活质量的想法，他们想买面包、咖啡、可乐之类的东西，但我觉得这种东西不好消杀，所以不敢开此类团，由此就会引起一部分人的不满。”在此过程中，赵洁说，之所以能克服负能量的伤害，靠的是旁人的鼓励和自身的毅力，平和的心态以及坚强的性格。

用心的志愿服务，收获邻里的信任

富力十号小区一直保持着较高的成团率，200份起送的面粉和120份起送的米，基本上半天就能成团，而300人的小区一半以上都由赵洁在群里安排拼团。

最多的一次，赵洁的群一次成交了100多份矿泉水，80多份的蔬菜，50多份的水果以及40盒鸡蛋。

记者问，“做到这么高的成团率，您认为作为团长最重要的经验是什么？”“信任，我要相信身边的人，同样也需要别人信任。”为了避嫌，所有的钱都不经过赵洁的手，她也都会留存转账记录；为了方便邻居们对于团购规则的理解，赵洁会做一份详细的群公告以供居民阅读；做志愿者时没法回答居民提问，先生会做她的小助手，在家里帮着答疑解惑；为了防止因天气变热蔬菜坏掉，赵洁会与快递公司沟通，把运货时间定在某一时间段内。

换作平时，赵洁会像一个普通妈妈一样，上班、下班、带孩子、照顾三口之家，而疫情的到来打破了原有的平静。

“身边的人会问我，为什么不待在家，而是让先生带孩子、自己出来做志愿者服务、做团长？我回答，因为我想做一个让女儿骄傲的妈妈。”赵洁说，希望女儿长大以后，也可以像自己一样做一个乐于奉献的人。