互联网巨头的下半场新共识

2018年注定是中国互联网的转折年,人口红利消失,C端市场增长放缓,互联网进入下半场已成定论。即便在上半场风光无二的巨头们,也以更谨慎的态度思索未来增长的新引擎。

面对下半场,对外如何寻找新的增长点,对内如何提升企业组织能力,成为巨头们两个重要思考方向。从2018年下半年开始,ToB成为诸多公司的新方向,巨头亦努力打造“基础设施”。但是对内如何提质增效,则成为所有企业都面临的问题,所有人都在思考一个新答案。

至少在年末年初的一封封“新年致辞“中,建基础设施、练基本功业已成为巨头们的新共识。

巨头的“基础设施”

按照2018年末中国互联网公司的市值排名,阿里、腾讯、百度、美团、京东成为新的“五虎”阵营,也在某种程度上左右着互联网行业的风向标。“五虎”战略同时转向B端,共同表态要打造“基础设施”,这并不是偶然。

马化腾在2018年底给腾讯员工的新年致辞中谈道:“腾讯会沿着自己选定的方向深耕细作,专注做好连接器、工具箱、生态共建者三个角色,努力做好各行业的数字化助手,积极助力经济和社会发展。”

一个明显的转变:腾讯以前的使命是做好连接,如今要做各行各业的数字化助手,覆盖了云、零售、内容生态等多个领域,“基础设施”的定位可谓相当清晰。

全面接班马云的张勇,在媒体采访中透露了阿里的新思路:“你发觉所有客户都在走向整体的数字化经营,不仅在网上销售,同时通过互联网来营销,进行用户管理、消费者运营。今天越来越从需求端走向供给侧,我认为供给侧改革,最重要是供给侧数字化革命,把消费需求和供给完全对接起来。”

与阿里同处电商赛道的京东,亦有新的思考。刘强东在2019的“新春贺信”中,对京东未来的思考可谓相当清晰:随着成为“零售基础设施服务商”的战略确立,京东集团全面开启了从“科技零售”到“零售科技”的转型,包括京东商城升级为零售子集团、 京东金融更名为京东数字科技,以及京东物流建设全球智能供应链基础网络的计划。

京东算得上最早尝到“基础设施”甜头的巨头,自建物流仓储体系是京东崛起的不二法门,如今这一思路正在京东的业务体系里进一步蔓延,从电商到零售到金融,物流建设也开始智能化、全球化,或许京东还没有跳出电商零售的赛道,但打造基础设施的思路已经在物产、保险、云计算等新业务中发芽。

身处服务电商行业的美团,也在做深餐饮行业,将打造“Food+ Platform”作为公司战略。

王兴是最早提出“互联网下半场”的大佬,也早早的在供应链和B端市场进行布局。从2016年开始,美团开始重点推进餐饮商家的IT系统建设、IT系统标准化和互联网化,然后在营销工具、即时配送、聚合支付、餐饮供应链等领域相继出手……最终确定了Food+ Platform的战略。王兴认为,过去20年,需求侧的数字化逐渐完成了,但是在供给侧的数字化才刚刚开始。

C端的视角里,美团在进行外卖、打车等领域的“流量战”,可从B端看过去,王兴的筹码却是建立和开放商业基础设施,与商家建立稳定的强连接。为此,美团进行了组织升级,加强与B端的连接,建设生活服务业从需求端到供给端的多层次科技服务平台。另外投入真金白银,美团外卖宣布2019年将动用110亿元扶持商户。

从市值上来看,“五虎”占据了中国互联网的大半壁江山,如果是在互联网的上半场,五大巨头的表现很可能是各自为战,或者是有限度的竞争。2018年大抵是个分水岭,阿里和京东在电商领域的继续较量,美团和阿里在外卖市场的竞争,百度和字节跳动频繁擦枪走火……互联网的下半场早已充满火药味。

在战略已定的前提下,如何打赢这场“新常态”下的竞争?

新常态下的“基本功”

2018年10月30日,美团CEO王兴发表组织升级内部信,首次提出要“聚焦核心,苦练基本功”,“我们将战略聚焦Food + Platform,以‘吃’为核心,苦练基本功,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。”

2019年1月初,马云在一次公开会议上也提到“基本功”,“越是面对复杂变化的宏观形势,企业越要修炼好自己的基本功。”

在2019年除夕夜的内部信中,王兴再次阐述了基本功的重要性:“从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。基本功就是业务和管理的基本动作,把基本功扎实练好,就能产生巨大价值。”“把基本功练扎实,我们就能赢99%的事情。”

大佬们对“基本功”的重要性心知肚明,马化腾强调“精耕细作”,刘强东多次提及“根基”,而王兴的“生死论”则更直指核心:“在互联网上半场,基本功不太好,还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展,但到了下半场,基本功不过关,活下去都很难。”

为何要提及“基本功”,先思考一个相对老套的问题:一个好产品一定能成就一家伟大的企业吗?

好产品的定义并不复杂,核心在于能否解决用户的需求,哪怕只有一个痛点。近两年爆发的大量昙花一现的产品就是如此,激萌、足记等一度登顶AppStore的免费榜,不到两三个月的时间便销声匿迹。原因

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