［约练］53：观察员

崔甜甜中原焦点网络初25＋中25＋讲13坚持分享第258天，累计共53次（16来6box13咨18观）

下午3：00，角色：观察员

约练感受与收获：

以来访者的福祉为第一位。每个人都是一个独立的个体，不同的咨询师对同一个来访者也会有不同的咨询模式、关注重点、具体化内容等，但是无论是什么样子的咨询师，都要以来访者的福祉为第一位，来访者的感受是最重要的，也是最准确的，听来访者说，听来访者的在乎和看重，听来访者的想要。

好奇、不预设，保持未知的态度。来访者来聊的，无论是自己的困惑，还是别人的事情，我们都要保持好奇、不预设以及未知的态度。Ta想要聊的，一定是Ta在乎的、看重的、想要的，我们需要贴着来访者走，确认Ta的知觉，是什么让Ta想要聊这一块？如果这一块有变化的话，可能会有什么不同？对Ta可能会有什么样的影响？

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《高效教练》第10章：后续会谈，喜马拉雅FM分享，可搜索昵称：崔甜甜ctt

一、询问什么变好了

1.关于后续会谈的提问

我们今天需要特别留出一些时间，对其他重要话题进行探讨吗？

2.关于会谈间隔期间的提问

什么方面好转了？

其他还有什么变好的？

你是怎么做到的？你都做了什么努力？

其他人会说你什么变好了？

他们还会说什么？

1至10分的评分中，你现在给自己评几分？

我会看到什么是你在做而以前不会做的事情？

你是如何做到保持这些改变？

二、谦逊的客户

当然，其他人能帮助你，如果你也能够做些什么的话，那会是什么？

三、提高刻度化评分

我们不问，为了获得更多改善，你下一步将会做什么？是因为维持已取得的进步并不是件容易的事情。拥有已有的事情并只是维持，这是件困难的事情，我认为只要维持改善不再是一个挑战，客户将会自动采取下一步行动。

四、没有好转时发生了什么

1.我不知道

向后靠并且等待，说：“假如你知道的话，你认为你能够告诉我什么？”

2.没有一点好转

向后靠并且等待，说：“我很抱歉听到你这么说，我倒是希望能有一些事情会稍微变好一些，甚至只是有那么一刻也好。”或者“咦，那事情怎么没有变得更糟糕的呢？你是怎么做到的？”

3.变得更糟糕了

我不知道对你而言，事情会变得如此糟糕，那你现在是怎么应对的呢？

我了解肯定有那么一刻对你而言是特别糟糕的，这让我想知道：事情只是一般糟糕时，有什么不一样的地方？

五、进一步会谈

我们所做的努力在不断的强化着客户已拥有的内容：他们自己的资源