打破沟通障碍，这本书究竟教会了我哪些沟通技巧

相信你在生活中肯定也会遇到以下这几种情况：

场景一：在和领导或者同事电话沟通的时候，明明沟通中很好，但沟通完了之后，自己却发现有一堆问题并没有得到解决，而自己又不好意思再去打电话给对方。

场景二：在和孩子沟通之前，自己想好了很多话语，但只要一和孩子沟通，一次实践，就会大爆发，根本无法按自己原先准备好的话术去沟通。

场景三：在和爱人沟通的时候，总是有意无意的把自己的负面情绪传播给对方，其实你也并不想这样，但就是无法控制自己。

这是三个很小的场景，但也反映出了我们生活中会经历到的事情，上下级关系、亲子关系、夫妻关系都在不断的影响着我们的生活和工作。

这些都是无效沟通的表现，那么我们该如何更高效的提升自己的沟通能力呢？首先我们需要明白沟通的三大要素是什么，才能更好的掌握沟通的方法。

沟通的第一大要素：明确沟通的目标。

只有先明白了自己和对方沟通的目标是什么，才能更好的与对方沟通。其实很多人，并不能在沟通前明确自己的目标，反而是在沟通中不断寻找目标。

这样就很容易造成无效沟通，甚至是被对方一直牵着鼻子走，所以，在沟通前要找到自己此次沟通的目标。

比如你去找对方的目的是逛街，那你和对方沟通也应该围绕着逛街来展开。在开始之前，你可以想出几种如果对方不同意，你要怎么说服对方的想法。

这样就具备了明确的目标，在这里，我们最要明白的是目标是高效沟通的起点和终点。明白了目标的重要性，就要在沟通中下功夫了。

沟通的第二大要素：注意自己的语气措辞。

 

每一个在沟通中，只会愤怒的人，必定是认为“只要声音大，就可以统治世界的人。”

曾经在和同事的沟通中，听到了这样一句话，至今都让我受益匪浅，如果只靠声音大就可以统治世界，那驴早就统治世界了。

虽然看上去是个笑话，但我们也应该反思一下，自己在沟通中是不是也经常任由愤怒控制自己的语气措辞，让对方无所适从。

愤怒是人的最基本功能，但也是最考验人的功能，因为愤怒之下并不能解决问题，反而会把问题推向更糟糕的方向。

所以，在沟通中要学会设身处地的为对方着想，让对方感受到你在他这边，你在不断的理解他，而不是指责他。

沟通中的语气措辞影响着沟通能不能顺利进行，一定要在沟通中注意自己的语调措辞。

沟通的第三大要素：善用肢体语言。

一个人的肢体语言，可以帮助我们表达很多东西，甚至有时候可以超越语言的力量。

比如一个人在需要安慰的时候，你可以用手拍拍他的肩膀，告诉他有你在。这就是肢体语言的魅力。

可以不用发出声音，就表达出自己想说的话。当你伸出手，面带微笑的看着对方，他可以感受到你的善意和鼓励。

这虽然是一种无声的力量，有的时候却要比有声更有力量。美国语言学家艾伯特.梅拉比安曾提出过一个著名的沟通公式：沟通的总效果=7%的文字语言+38%的声调+55%的肢体语言。

现在我们已经了解了沟通的三大要素，更要明白这三大要素缺一不可，如果缺失掉了其中一部分，那都是不完整的，都属于无效沟通。

掌握了沟通的三大要素，可以帮你更高效的沟通，解决你在沟通中遇到的大部分问题。从小处开始实践，会让你有更大的舞台发展。