Life Club 獲獎者故事 Part 3_01 使命和動力

CONSISTENCY WINS OUR GAME 

「我的使命是為我的客戶及其家人提供他們需要的保障。」

Agus Setiawan，印尼 - 十二次合格會員

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使命和動力 

説明許多家庭獲得他們需要的保護，並且為他們的孩子留下遺產，是印尼公司專員Agus Setiawan在他的工作中所期望的。

“我的使命是為我的客戶及其家人提供他們需要的保障。我希望我的每個客戶都擁有至少 10 億印尼盾的保險，並將他們的遺產規劃得到妥善安排，以便他們的後代能夠過上富裕的生活。”他分享道。

不足為奇地，為了幫助他人的動機讓他連續 12 個季度獲得 Life Club 會員資格，並首次獲得頂級會員金牌。

這位擁有 7 年資歷的專員將他的主要動力來源歸功於他的妻子，他說妻子始終如一的支持著他，並且一直提醒他去努力實現自己的職業目標。他的兩個孩子，分別是 7 歲和 9 歲，是推動他做好工作的另一個動力來源。

這也是他常常跟潛在客戶分享的家庭故事。作為父親和家庭中唯一的經濟支柱，這位 38 歲的專員會確保自己有足夠的人壽保險，萬一不幸發生在他身上，這樣他所愛的親人就可以在經濟上得到很好的照顧。

“這份工作和其他任何工作一樣，都有一定程度的風險，尤其是當你必須經常出差跟客戶會面。

你可能會生病而且容易發生事故，因此最好一開始就做好準備。”他解釋說，並補充說：“我跟我遇到的每個人都會分享這一點，希望他們能做出有利於親人的決定。”

迄今為止，他在該行業學到的最大的心得是：“保持現有客戶和潛在客戶對我的信任，至關重要。”

有同理心的解決方案 

在跟客戶交流時，Agus 採取了一種切身相關而且善解人意的方法。他通過分享他處理過的其他客戶的健康和死亡理賠的故事案例，來強調保險的好處。由於疫情，他發現客戶更願意聽他的話，因為他們擔心自己的健康。

然而，他也指出，他現有的一些客戶正面臨財務困難。他並不要求客戶支付新的保費，而是採取了不同的方法 - 將現有保單的投資部分的資金重新分配到新的保單中，以提供他們現在需要的未來幾年中的保險福利。這樣以來，客戶就不必支付額外的現金，並且可以在財務狀況較好時支付保費。

他使用的另一個策略是，專注於出售基金掛鉤的人壽保險，這種保單提供人壽保險和投資。

Agus 解釋說，人們對購買此類保單更感興趣，因為保費更實惠，而且保障覆蓋範圍更大。

他說：“這跟客戶更加地切身相關，因為他們越來越意識到在這種疫情大流行期間人壽保險的重要性，並希望保障自己的財務經濟，即使家庭裡的經濟支柱發生困難時，家人還可以維持生計。”

就算遭到拒絕，他也不會把它們放在心上，因為他不希望潛在客戶認為他只是為了成交銷售而接近他們。他把拒絕歸結為一個還未瞭解保險需求的人，也或者可能這對他們來說，時間還不適合。

面對這樣的阻力，Agus 雖然不會活在負面思考中，但也不會把它們忘記，而是會制定新的策略面對。

例如，當跟已經有幾份保單但沒有預算購買任何新保單的潛在客戶交談時，Agus 仍然花時間跟他成為朋友，並查閱他的現有保單。

在詳細解釋了他目前擁有的保障範圍以及保障缺口之後，現有潛在客戶對他的保障有了更清晰的瞭解。幾天後，他便從 Agus 購買幾項符合他需求的新保單。

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此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。

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