德鲁克先生说：
“管理者拥有良好的人际关系，绝不是因为他们有“与人交往的天赋”，而是因为他们在自己工作和人际关系上都注重贡献，他们的工作也因此而富有成效，这也许是所谓‘良好人际关系’的真正意义所在。”
也就是说，良好的人际关系，不是注重交往，而是注重贡献，要有利他思维，站在他人的角度，设身处地为他人着想。
雪瓶老师分享了她的经历，她有很多朋友都比她大十几岁，而且他们非常愿意和她交往，她是如何做到的呢？
首先，她会思考：自己能为他人提供什么，能做出什么贡献？
从贡献的视角出发，进行差异化竞争，因为不同的视角看到的是不同的世界。
雪瓶老师就为她的朋友们贡献了他们平时接触不到的视角。以贡献的视角、折腾的视角、更年轻智慧的视角，提供了他们不知道，但愿意聆听、且需要的东西。
在交往中，我们要提供对方需要的东西，刚好对方需要，刚好我们拥有！
其次，沟通有锦囊妙计：切记多说话！切记少提问！切记少肯定！
也就是说，要少说话，多提问，多肯定！
每个人都有想表达的欲望，尤其是女性。有研究表明，一名女性平均每天大约要讲2万个字以上，也就是说，平均每1分钟内，就要讲13个字。
然而，当这样的表达欲望，与沟通产生碰撞的时候，结果就是让自己头破血流，失望而归。
因为，我们在沟通中只有多听对方说，才有可能从对方的说话中找到对方的需求或者存在的问题。
雪瓶老师是这样说的，她也是这样做的。
在她的日常工作中，经常会有很多小伙伴给她发私信，向她求助。这个时候，她通常会通过不断提问，让对方说明自己现在的状况、采取的行动以及行动效果、还有没有其他解决方案、以及通过对比最终作出选择。
在整个沟通过程中，她就践行了自己所说的：少说话，多提问，多鼓励！
雪瓶老师还说过这样一句话：“知道不是重要，做到才重要！”
很多时候，我们学习的知识不能学以致用，就是缺少了践行，我们只有持续去践行，在做中学、学中做，两者相互结合，才能实现知识效能最大化。
因此，我结合今天学习的内容反思自己，这两个方面我都需要去持续修炼和提升。
1.关于贡献，我考虑自己能做出的贡献，只是在最近学习这一章的内容的时候才开始，所以做到的事情非常少，因此，在未来的工作和生活中，我还需要把“我能做出什么贡献”植入自己的思维中。
比如，在与他人交往和沟通的过程中，多问自己这个问题，加强关于“我能做出什么贡献”的思维。
2.关于沟通锦囊，反思自己近段时间与他人的沟通，无论是同事、朋友还是家人，在沟通过程中，我一开始还能够做到听他们说，但是，当说到某个能够触及我感受的点的时候，我就会特别想表达自己，甚至出现了和对方抢话的场面，这个时候，我就会感觉非常尴尬。
当然，这也是不是一件能够一下就做得很好的事情，需要我不断去践行、复盘、迭代，持续精进。
希望通过我的分享，能够帮助到更多人，从知道到开始复盘和反思，并慢慢开始践行，通过不断学习、践行和复盘，最终成为更好的自己。
以上内容来自《卓有成效的管理者》、雪瓶老师的分享以及个人的学习和思考，仅表达个人观点。
我是随缘，我相信：坚持做难而正确的事情，100%的坚持比98%的坚持更容易实现。