日本管理者给员工布置任务时，至少要说五遍。第一遍：管理者给员工布置一个任务，员工表示知道了，准备去做。第二遍，管理者把员工叫住，让他重复一遍。第三遍，管理者还不让员工走，让员工说一下任务的目的。第四遍，授权，管理者让员工想想会遇到什么意外？遇到什么情况向他汇报，遇到什么情况员工可以自己做决定？第五遍，管理者问员工，如果让他自己做这个事，有什么更好的想法和建议吗?
如何解决问题？第一步，发现问题；第二步，解决问题；第三步，解决问题；第四步，反馈。
管理的核心驱动力是怕，你得怕我，我才能管得住你。比如，开除，扣工资。领导力的核心驱动力是尊敬和信任。获得尊重和信任的方法是自我揭示和恳请反馈。
塑造领导力的四大原则
第一，要有远大的目标。我给我的团队带来一个什么样的远大目标？
圣人和暴君有什么区别?暴君的特点是我能够，所以我必须。但圣人的特点是我必须，所以我能够。我必须要做一件事情，为社会解决一个问题，所以不管会不会，我逢山开路，遇水架桥，我也要把这个事给做了。
第二，设立清晰，明确的规则。所有的游戏，都有一套清晰明确的规则。有了规则以后，你的系统能够自动化运转，不是靠人在管，而是靠规则在管。海尔没有把自己变成一个自上而下的机械结构，而是一个自下而上的生物态结构。
第三，给予及时反馈。我想请问大家，你们多长时间给你们的员工做一个反馈?创业者尤其焦虑，比较喜欢做负面反馈，但这样只会让士气越来越低落，你需要学会通过正面反馈，来提升员工的士气，并且塑造他的行为。
塑造一个人行为最有效的方法是在他做对事儿的时候，而不是在他做错事的时候。当一个人做错事的时候，正是你和他拉近距离的最好机会，做对事的时候，才是你和他塑造行为的机会。
第四，自愿参与。所有的游戏都是自愿参与的，那怎么才能让员工自愿来上班呢?
领英的方法是招聘员工的时候，会问他两个问题：你打算到公司来工作几年?当你离开这个公司的时候，你希望自己是个什么样的人?如果对方说，5年以后希望能够成为一个独立的项目经理。很好，领英会给你创造这样一个机会，培训你，让你去实践。但同时，你也得为领英做些事情，然后双方达成一个协议。这里面的关键是，你要记住，公司和员工的目标完全可以统一在一起。
一个公司绝对不是一个家。为什么公司不能是 一个家呢?因为如果你把公司比喻成一个家，最大的问题就是你和员工分手的时候都会很痛苦 。因为，员工会觉得你骗了他，说好的一家人呢?怎么说开就开?公司应该是个球队。大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利。
德鲁克说：“管理就是最大限度地激发他人的善意。”
隐私象限分三层，最深层次的是又深又黑的秘密。第二层，不好意思说的，比如说你发现一个人犯的错，你明明对他有意见，但是你不好意思说。第三层，忘了说，员工不一定知道。
我们对一个事越熟悉，越容易把这个事讲不清楚。你以为你说明白了，对方根本没听懂。为什么布置工作要说5遍呢？不说5遍不足以打破知识的诅咒。作为领导者，应该及时与员工沟通，打破知识诅咒。作为领导，已经牢记盲点的存在，冷静对待和处理不同意见。
如果没有人给你揭示盲点象限的话，你犯再多的错误，都没办法改变。听到别人说不好听的话，问自己一个问题，这有没有可能是我的一个盲点。
我们怎么把隐私象限的东西变成公开象限呢？这一招叫做自我揭示，比如，演讲，写文章，一对一谈心。我怎么把盲点象限的东西变成公开象限呢？我们用的办法叫做恳请反馈。当你将公开象限放大之后，你所收获的东西叫做敬重和信任。如果你不信的话，你最尊敬和信任的人是谁？父母。我们最不尊敬不信任的是什么人？陌生人，不要和陌生人说话，也不要相信陌生人。所以从父母一直排序到陌生人，这个尊敬和信任的递减关系是以什么在排序的，是以公开象限的大小在排序的。为什么沟通很重要？因为沟通才能带来你和员工之间的足够大的公开象限。
管理的本质是通过别人来完成工作的人。有的老板为什么那么喜欢批评员工?是因为他自己不成熟，是一个孩子，希望划清责任，不是他不行，是他不行。所以，你不要为了面子，一天到晚地骂员工这儿不行，那儿不行。当你把所有的责任全部推给员工的时候，员工完全没有重心，他会像陀螺一样原地打转，没有进步。我对团队的要求就是，每天去思考，有没有10倍增长的可能性。只有这样，才能带来真正的创新。十倍的增量一定来自工作有重点。
管理者是通过别人来完成工作的人，你要知道你重要的责任，不是做业绩，而是培养他人的成长。衡量一个管理者能力的高低，最重要的指标就是看你培养出来一支什么样的队伍，你能不能带出一支负责任，不断地自我进化、自己学习的队伍。总之，如果你创业越来越累，那肯定是方向错了。创业应该是越来越轻松才对。
执行者是给出结果的人，你要知道老板要的是什么，老板要的是墙上的洞，而不是电钻。
每个人身上都有三种角色,领导者、管理者、执行者，该怎么分配?
一个初级管理者做事要以什么为中心？初级管理者就少废话，把执行做到位，哪怕员工都不帮忙，你一个人也得把活干了。一个人要想获得领导的肯定，最重要的素质就是靠谱，靠谱就是执行得好。
高级管理者最重要的事是思考如何营造氛围，每天拿出一些时间来想想看怎么样能够提升我们团队的氛围，让这个团队能够具有战斗力。你必须得能够善于发现他人的优点，并且表扬他，才能够营造出一个良好的氛围。举一个例子，李云龙打仗冲在前面就是营造氛围，公司里面有这么一个人很重要。每次给大家演讲，李云龙就说，“狼走千里吃肉，狗走里吃屎”。总之，作为领导者，他可以创造一个激励机制，让大家嗷嗷叫地去训练。
东方人跟西方人不一样，东方人喜欢讲境界，西方人喜欢讲工具，这两个没有好和坏的区别，你应该学会博采众长，用东方人的境界来要求自己，通过西方人的步骤达到那个境界。