读《人性的弱点》,最好不要批评别人

《人性的弱点》这本书的第一篇,是谈待人接物的基本技巧,其中最重要的技巧就是:最好不要批评别人。

人们大都不会进行自我批评,哪怕这件事,他们错得很厉害,他们只会责备别人,而不会责备自己。这就是人性的弱点。既然人们连自己的批评都不会接受,那又怎么会接受来自于你的批评呢?

人们极其渴望得到赞许,但却非常害怕受到谴责。他们面对批评时,会采取防御手段来保护自己,不是自我辩解,就是推卸责任,所以批评是收不到效果的。

中国的文化要求我们虚心接受批评,但是谁都知道,接受批评、否定自己是一件多么让人难受的事情,已所不欲,勿施于人,从这个角度来看,我们也最好不要批评别人。

书中提到,美国总统林肯,年轻时在杂志上写文章批评田别人,被他批评的人火了,找他决斗,好在最后一刻,在双方朋友的调解下,这场决斗没有进行,在这次恐怖事件后,林肯再也没写过羞辱他人的信件,他也几乎不再为任何事而批评任何人。

我家附近新开了一个餐厅,搞促销,充值1000元就赠送价值228元的芝士焗龙虾一只,于是我就充了1000元,把龙虾打包带回了家,到家后发现,这个228元竟然从我的卡里扣钱了,我很生气,立马打电话给餐厅收银员,批评她太粗心了,让她把钱还给我。这是7月10日发生的事。

7月13日,我去这家餐厅打包一些菜,收银员看到我,面无表情地拿出钥匙,从抽屉里拿出228元现金给我,从头到尾没说一句话。我看了很火,明明是她自己做错了事,还给我脸色看。

如果在我没读《人性的弱点》这本书之前(7月11日之前),我肯定要找她的店长投诉她,但是我读过这本书,也接受了这本书的观点,最好不要批评别人,我要试图理解她,也许她因为多扣了我钱这件事,被店长批评了,还扣了当月奖金,所以她看到我,就想起了这档子扣奖金的伤心事,所以就笑不出来了。

我当时尽量控制,不生气,但是我心里真真是不爽。其实批评别人,还有一个功能,就是能让自己的情绪得到发泄。我的情绪没有得到渲泄,一个星期过去了,我想起了这件事,还是不爽,仔细想想,还是自己的错。

卡耐基说:批评就像家鸽,它们永远会飞回家的。每个人都有自我保护层,当你批评他时,他自然也会谴责你。10号那天我在电话时批评了收银员,13号我到店里,她就会给我脸色看。

末日未来临,上帝不审人,最好不要批评别人,不好的感觉是会相互传染的,被你批评的人不开心,他也不会好好待你,你也会被影响心情。

不批评人,真的不容易做到。因为批评人,比较简单,找茬谁还不会,鸡蛋里都能挑出骨头来,而且在批评的过程当中,自己的情绪得到了发泄,如果对方表示接受,还可以提升自己的价值感和存在感。

本杰明.富兰克林说:我不会说任何人的不是,而是说我所认识的每个人的好处。

发现一个自己喜欢的或者是谈得来的人身上的好处并不难,如果这个人,自己不欣赏,谈不来,去发现这样的人身上的好处太难了,我现在能想到的解决方案就是,不批评你、也不赞美你,保持距离。

不批评他人,发自内心的赞美他人,对我来说不太容易,但我决定改变自己,眼里不能揉沙子的脾气,先做到闭嘴,不去批评别人,再慢慢做到发现别人的优点,去发自真心的赞美他人。

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