行为背后的心理因素

——《悦享听·财务自由之路》82

大家好！我们今天和大家一起同步学习在北大、国家发展研究院学习的卓越领导力研修班的内容。第一期是关于行为心理学的内容，是由北大心理学副教授、现在的中山大学岭南学院管理学教授施俊奇主讲的。

我们以前曾经提过所有的生意都是关于经营人的生意，很多的老板如果不重视经营人、只是重视产品或者利润的话，会做得越来越累。心理学很明显就是研究人的，研究人的两点∶一个就是研究人的行为，所以心理学又称为行为学。它并没有那么高深，因为我们平时看的书、或者是接受的培训，只要关于行为的，背后都有心理因素，有心理学的影子；心理学研究的第二点就是研究一个人行为背后的机制——激励机制或者促进机制，也就是为什么人们会有这样或那样的行为。比如你要领导别人或者管理别人，或者是我们希望和别人处理好人际关系，那你就要了解它背后的原因是什么，也就是一个人行为背后产生的根本原因是什么。

我们今天来看一下心理的压力对人的影响。这个就是有个叫马瑟曼的心理学家在1943年的时候做了一个心理学试验：他先训练猫去按开关然后得到食物，等猫的条件反射行成以后，就是它一按开关的时候就会得到食物、一饿了它去按开关就得到食物——条件反射形成后，当猫再去按开关的时候，有的时候就会突然用电去激它，让猫感到很痛苦，但有的时候却没有。猫很饿的时候它还得去按开关，但是它就处在又想按开关得到食物，又害怕触电这种矛盾的心理状态中。这样过了一段时间猫就出现了很多的症状：呼吸急促、心跳加快、血压升高、四肢僵硬，就好像注射了肾上腺素一样，而且得了非常严重的胃溃疡。这个试验就说明当一个人内心面对着极端的矛盾，难以应付、非常的焦虑、恐惧的时候对他的身体会产生巨大的影响。

我们现在的很多人都面临着很大的压力，包括施教授讲的学校的老师们、学校的教授们，在我们看来应该是比较轻松，但实际上也是压力山大。

那实际上现代人压力的根源绝大多数是跟两件事情有关系的：一个就是钱，一个就是时间。人们用有限的时间去赚钱，而消费的欲望、对物质的追求却是越来越高。所以即使钱赚得越来越多，压力仍然会觉得更大。不仅是钱的压力，时间的压力也会很大。而接下来的内容，对于大家认清自己和他人去排解压力会有非常大的帮助的。

更重要的是当我们了解到当人们的行为背后的动机以后，作为领导者就更能留住并激励人才。