一、爱始于沟通，终于沟通。爱经常冻结在经年累月的沉默里，好像藏着一个疼痛的伤口，没有纱布可绑。
二、沟通是情感的转移，感觉的互动，信心的传递。沟通没有对错，只有立场。
三、7，38，55原则，只有7%的信息是通过语言表达的，38%是通过语调表达的，还有55%是通过说话人的肢体语言和表情表达的。
四、销售（沟通）从询问开始，成交从疑义开始。
五、你沟通的对象是对方的前前后后，左左右右上上下下。每一项每个细节都能影响沟通的走向。
六、沟通的五个基本步骤，点头，微笑，倾听，回应，记笔记。
七、沟通不是有沟就能通，也许有一只鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。
八、三次选择，对方用不同的语言表达过三次“是”之后才能确定对方真的走上了你的道路，并开始行动。
九、在沟通中，幽默和人性是打破坚冰，排除路障的最好方法。
十、痛沟通导致断成长，断成长导致难成才。
十一、沟通是让别人走上你的道路的艺术。
十二、听到别人想说，说到别人想听。
十三、你终会发现：你需要的并不是一个异性，而是一个可以沟通的灵魂。
十四、自己的感觉不说出来，别人也不会懂，如果不懂，就应该互相沟通。
十五、沟通并不意味着你要永远侃侃而谈，更多时候你需要做一个安静的聆听者。
十六、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
十七、在沟通中，大多数人总是急于表达自己，一吐为快，却一点也不懂对方。
十八、沟通有时很困难，在于认知的差异，学会提升自己的认知，学会偶尔降低自己的维度。
十九、要学会求同存异，要学会同时抱持两种截然不同的看法，保持沟通运作的能力。
二十、你不言我不语，我们之间无话可谈，慢慢的你淡定了，我沉默了，慢慢的依赖浅了，隔离深了。
二十一、与老人沟通，不要忘了他的自尊。与男人沟通，不要忘了他的面子。与女人沟通，不要忘了他的情绪。与上级沟通，不要忘了他的尊严。与年轻人沟通，不要忘了他的直接。与儿童沟通，不要忘了他的天真。一种态度走天下必然处处碰壁。
二十二、读书不是为了去炫耀，而是为了更好的沟通。
二十三、其实最难的沟通并不是你说了他不懂，而是你的信息明明显示已读了，却没有回复。
二十四、吵架其实是一种帮助我们了解对方的方法，借由吵架，我们其实在学习相处和沟通，那至少表示彼此间还有意愿互相协调，如果连架都懒得吵了，反而表示双方也没什么好说的了。无法沟通，远远不如天天吵架。
二十五、生命基本形态相同，才有沟通的可能。
二十六、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
二十七、沟通别留下误会，牵手别轻易放下。
二十八、四种不恰当的沟通方式：道德评判进行比较，强人所难，回避责任。
二十九、沟通的目的不是去证明对方是错的，而是证明自己是对的，但我发现只有少数人才懂得这一点，大多数人在沟通时表现得更像在指责对方，而不是解决问题。
三十、沉默会筑起一道墙，这道墙就是沟通的障碍，沉默是很有力的沟通工具，但是你必须有技巧地使用。
最后，唐僧是个心细的人，这天他整理孙悟空的内裤，发现有个洞，然后就耐心的缝了起来，第二天发现又有个洞，于是又补了起来，第三天，依旧还是有个洞，正当他拿起针线时，猴哥过来一脚踹飞了唐僧，“你告诉我尾巴搁哪儿，搁哪儿，搁哪儿！”这个故事告诉我们，你默默的付出，其实并不是所有人都能接受，所以沟通真的很重要。