这几年我一直在思考一个问题,未来的华光应该是一个什么样子,以及如何让华光变成我们想要的那个样子。
在我的想象里,未来的华光,应该是一个,客户说起来会竖起大拇指的企业,会放心推荐他们的朋友跟我们合作的企业。只要在华光生产的板,就是品质的保证。我们的员工和别人聊起我们的工作,会感到自豪的企业。前几年我们在客户中的口碑不尽如人意,这一点我相信大家应该心里都清楚。最近,我们虽然也取得了一些进步,但是总的来说,还非常有限,离品质保证这个目标,还差的很远。
我们这几年遇到了一些瓶颈,产量一直维持在一万左右上不去。同时,我觉得自己的心态,也发生了一些变化,我觉得我变得容易满足,经常给自己找理由,找借口。比如我过去两年都会在年初的时候说,我们今年要有什么进步,要达成什么目标,结果到年底一看,一年又忙忙碌碌的过去了,好像什么目标都没有达成。
我这几天认真反思了一下,我觉得我们目前主要有一个很关键的问题在很大程度上制约了我们的发展。
这个问题就是,我们的团队还没有形成一个真正意义上的团队。怎么说呢,华光能不能做好,从来就不是我一个人的事情。如果把华光比做是一条船,我是那个指挥的人。我说我们要向前进,但是有的人向前划,有的人向后划,有的人不动,就看着别人划。那我们的船,就一直在原地打转。我觉得我们的主管都很聪明,大家都很有想法,可是为什么每次在这里讨论问题的时候,大家就把嘴巴都闭上,金口难开。从我们开会的情况就很明显看得出来,都是陆总在说,大家在听,甚至有没有在听我也不知道,很少看到大家有互动或者发言,可能大家都觉得陆总说的事情和自己没什么关系吧。
我这次在漳州吉邦公司看到吉邦的企业文化是“思想创新,行为死板”,刚看到行为死板这几个字,我有点不太理解,因为以前一直觉得死板好像是不好的事情。后来看到了吉邦陈总的文章,陈总说他最早也想过用规范来代替死板两个字,但是总觉得规范这两个字好像不能很好的把他的感觉表达出来,一直推敲思考了半年,最后才决定采用死板。他说他最满意的就是死板这两个字,因为它够极端,够直接,够明白。通过陈总的文章,我觉得陈总是一个非常有智慧的企业家,在这里我把陈总的文章和大家分享一下。(以下引用自陈总的)
目前大多数的中国人是“思想固化,行为灵活”。这样的思想与行为肯定不适合现代化企业的管理要求,大家都知道日本的产品,德国的产品就代表着高价格,代表着高品质。为什么呢?难道他们真的比中国人聪明那么多吗?我看不见得,主要原因是他们有一群行为很死板的人,加上一群创新意识很强的人,有了这些人你产品想做不好都不容易。一旦公司决定下来的规章制度,操作规程,这群很死板的人就会义无反顾的执行。比如:操作规程规定螺丝要锁8.5圈,死板的人是不会锁8圈的,要是这件事交给一般的中国员工,我估计一星期后连8圈都锁不到了。再比喻一个案例:麦当劳和任何一家中国的快餐店,我就拿卫生环境来做个比较,一般你要是到一家麦当劳店,你是很难判断出这家店开业几年,但是你要是到任何一家中国的快餐店,大多数的人应该是很容易就可以判断出这家店开业几年了,为什么呢?因为麦当劳除了有非常优秀的制度外,还有一群“行为死板“的好员工,如公司规定卫生间20分钟擦一遍,他们可以保持永远都是20分钟擦一遍,而大多数的国内餐厅刚开业时,有可能15分钟就擦一遍了,一年后呢?一天一次、两天一次、甚至有的地方可能一年擦一次,在这里大家想想,我们的机台,多久擦一次?为什么两个店都是中国员工,而结果会完全的不一样呢?为什么麦当劳的中国员工能做到:行为死板,而国内餐厅的员工却做不到呢?麦当劳的工资比较高吗?据我了解,并没有,麦当劳的工资在餐饮行业是属于中下游的。从这个例子上可看出,中国输给日本、德国的不单单是技术上,而是在管理上,人的基本行为都不如人家,这不当当是工人要考虑的问题,更是公司的中、高层不能不考虑的问题了!
关于“行为死板”其实就是説公司的规章制度你都要认真遵守,当然包含了你觉得不合理的制度,要是你觉得某个制度很不合理的时候,你就要运用“思想创新”的方法,向上级提出这条制度不合理,并同时要把你觉得合理的方案也提出。但最重要的是,在制度还没修改时,你必须无条件的、死板的,遵守你觉得不合理的制度,这就是行为死板的精髓!
要提高自己个人的素质,除了不断的学习,最好的也是最简单的方法就是学会“行为死板”,别人闯红灯,别人素质低。你行为死板所以不闯,你的素质高;别人往车外扔东西,别人素质低,你死板不愿破坏公共环境,你的素质高;别人上班早退,别人素质低,你上班不早退,你的素质高;别人上班时间上网聊私事,别人素质低,你上班时间上网不聊私事,你的素质高。
你的素质高了,你的机会肯定会比别人多一点,如果你是主管,上面的两种人你会提拔谁?“行为死板”其实是一种美德,一种高素质的体现,一种遵纪守法的唯一方法,如果我们公司的每个员工都能按照公司的规章制度、行为准则、操作规程,坚持死板的执行,你説公司的明天能不好吗?如果大家群策群力采用“思想创新”的方法,把公司的各种规章制度,制订的更合理,更人性化,你还有理由不死板吗?(以上引用自陈总的)
以上,就是陈总为什么把行为死板定为企业文化的理由。希望能引起大家的思考。行为死板的吉邦,现在已经成为漳州电子钟表行业的老大。
通过跟这些优秀的企业对比,我现在已经感觉到非常巨大的压力。我上次说了,在参观完锦顺的那个晚上,老板娘一个晚上睡不着,其实她还说了一句话我没说,她说,看了人家的工厂,真的觉得我们干脆就不要做了,差太多了,没什么意思,反正怎么做也做不过别人。以前一直觉得广东的价格比我们福建低几十块钱,是在乱报价,那个价格我们做就是在亏钱。这次去看了,才发现人家,通过管理,通过技术改造,节省了将近三分之一的制造成本,人家当然可以比我们报价低几十块钱,还能有很大一部分利润。我过去一直不敢说,我们要做莆田最好的线路板厂,但是五年前,人家在比我们差的时候,就提出了,要在五年内成为丰顺最好的线路板厂。五年过去了,人家做到了。我可以说,他们现在不但是丰顺最好的,也比莆田的任何一家线路板厂要好。锦顺的老板冯总和我年纪一样大,在五年前从他叔叔手里刚接手工厂的时候,一点线路板的经验都没有,但是今天人家做的这么成功,坦白的说,我很佩服他。但是其实我心里也有一点不服气,第一,我学历比他高,说明我并不比他笨,第二五年前我们基础比他好。我们有自己的地和厂房,有环保证,而他们都没有。但是为什么短短五年时间人家就赶超了我们?
我不知道大家怎么看待自己的人生。是不是觉得自己的这辈子大概就是这样子了,做一个班组长就满足了。我想应该不会只是这样,我相信大部分人都想过做高管,做老板。但是我可以很肯定的说,如果我们团队里的大部分人如果继续保持现在的这种工作习惯和作风,不但公司没办法发展,我们在座的大部分人自己也得不到发展。为什么,你们想想。人的一生都是循序渐进的,没有不劳而获,一步登天的事情,这是原则,是自然规律。没有学会走路,怎么可能学会奔跑。不举远的的例子,就举我们身边的例子:陆总在三十年前也是一名操作工,现在他不管去哪里都可以做到副总的位置,难道他是从操作工突然就变成副总的吗?他一定是通过自己的努力,先是从操作工到班组长,再到经理,再到副总这样一步一步的升上去的。如果他从操作工升到班组长的时候就已经满足了,那他还会有今天的成就吗?反观我们现在有些人,在公司决定提拔他的时候,首先不是想说怎么样提升自己,怎么样把事情做好,第一反应就是我不想承担这个责任。这个事与我没关系。能力越大,职位就越高,职位越高,责任就越重。责任越重,薪水就越多。这在哪里都是一样的。又不想担责任,又想涨薪水,对不起工厂不是福利机构。再具一个身边的例子,大家大部分都是老员工,对我们工厂的历史也很清楚。老板在02年创办这个工厂,前三年一直亏损,第四年不亏,第五年才开始有盈利。02年创业的时候老板已经45岁了,而我们在座的大家现在多少岁,我今年35岁,我相信大部分人都和我差不多,在30-40之间。我们都还不到45岁,我们都还有机会。我们现在已经有了一个这样的平台,有了更好的条件。我们难道不应该把它做的更好?大家有没有想过,等到我们45岁的时候,我们是希望自己过的更好,还是和现在一样,如果我们想过的更好,那我们应该怎么去做?
回到一开始的话题,我们怎么样形成一个更好的团队?我提出几点希望:
1、现在公司已经有了基本的组织架构和部门划分,我希望大家可以把自己的部门当成自己的事业去看待,多去思考怎么把自己部门的做的更好。过去很多部门内部的改善方案,比如工资改革,模具整理等等,都是我把方案写好然后让大家去做。但是我后来发现,这样往往到最后效果非常差,为什么,因为大家心里抵触嘛。我给你们的方案不一定是你们想要的,确实有时候你们的想法也有更合理的地方。另外前面也说了,工厂能不能做好,不是我一个人的事情,我一个人也没办法考虑到方方面面的细节,我需要大家一起来帮助我,我希望以后在车间的改善项目上,或者制定本部门的规章制度上,大家可以以主人翁的心态,多提出自己的想法,主导方案的推行,不只是为了把工作做完,更要把工作做好,体现自己的价值。我最近有时候晚上会到公司看一下,说实话我很不满意,有的时候6点多,有些车间其他员工都下班了,就留一个人在那里加班,首先第一个问题,这个加班,是生产计划安排加班,还是员工自己随意加班,如果计划没有安排的话,这个加班有没有必要。我发现大家有一个观念,就是说计件的人就不需要管理,真的是这样吗?如果是这样的话是不是代表计件部门就不需要发生产计划,可以随意按照自己意愿选择板去做,那交货期能不能保证?大家可以思考一下。第二个问题,如果计划没有安排加班,而员工自己选择一个人在加班,水电是否是一种浪费,管理人员享受了比员工更高的待遇,是否可以比员工更早下班。为什么陆总经常都是最晚离开公司?管理人员应该承担哪些责任,如果管理人员不愿意承担这些责任,是否还应该享受管理人员的那一部分补贴?班组长经常抱怨自己的员工头脑有问题,脑子笨,不好用,教不会,为什么班组长却留他一个人在那里加班,如果出了问题员工是否懂得怎么处理,如果出了安全事故,谁来负责?如果员工真的一直教不会,是培训的问题,还是脑子的问题,如果是脑子的问题,为什么不让他离开,而是一直让他占据在这个工作岗位上?这是不是也是一种浪费?希望大家好好思考这些问题,我希望近期这些问题都有一些相应的制度出台。
2、我希望以后不管任何事,如果形成了决策,不管心里支不支持,请大家尽全力去推行,因为一项决策如果不能付诸行动,那就不能称之为真正的决策,最多只是一种良好的意愿。而决策只有认真去执行,才能印证决策的正确性和有效性。如果大家尽力去做了,最后结果不好,证明我的决策失误,这个和大家没有关系,但是如果你消极对待,传播负面情绪,甚至拖后腿,那就是你的问题。我们过去很多决策虎头蛇尾,每次开会说的轰轰烈烈,事后石沉大海,在这里,我首先检讨我自己,这是我跟踪不到位的问题。为了保证决策的正确执行,从今天起我会经常跟踪,也就是检查大家的工作,我希望大家不要把这当成是一种不信任,这是为了发现问题。还是那个比喻,公司就像一艘船,我必须经常检查罗盘,仪表盘,才能确保我们一直行驶在正确的航线上。
接下来我要说一些难听的事情,我前面说的那么多,不知道大家有没有听进去,那么我希望最后这一部分内容大家好好听进去,这里涉及到大家的实际利益,希望大家认真听一下。关于扣款,过去我们的制度很多地方涉及到扣款,但是很多时候都没有真正去扣款。今天我重申一下,扣款不是目的,只是一种手段,我们定的金额都是5块10块,只是象征性的提醒大家,大家把规则定好,如果大家都按规则去做,那我不会闲了没事就去扣大家的款。如果你一而再再而三的违反规则,那么不好意思,大家有言在先,现在是你对不起我,不是我对不起你,我也不可能天天跟在你屁股后面苦口婆心,大家只能用人民币说话。而且扣的款,也不是进了我的口袋,而是用于大家的聚餐,表示你为大家的聚餐贡献赞助了一部分,最后你也有吃到肚子里。另外一点,检查的方式我也重申一下,我会随机进行抽查,我也不会天天查,如果你违反了制度,我没抽到,那么代表你运气好,无事发生,如果运气不好刚好被我抽到,那么就不好意思了。今天我就要抽一下今天的计划单完成情况,是否有没安排却提前生产的情况,还有就是今天回收的流程单的过数情况,这都是我们在会议上多次说过的,不知道大家是否还有没有在认真执行?
总而言之,我回工厂也快有三年时间了。我一回来的时候我就说了,要做我们就好好做,要不然,我们就是在等死,与其到时欠一屁股债倒闭,我还不如现在收手收租金。这三年相处下来,我相信大家也对我这个人有了你们自己的判断,如果觉得愿意配合我一起在这个管理团队努力把公司做的更好,希望大家以后都能更加的积极主动,不要推卸责任。如果觉得自己没办法配合我的工作,也可以选择推出,或者做一个普通的员工,或者觉得跟我在一起就很难受,也可以离开这个公司,大家好聚好散,说实话现在到处都很缺人,如果只是抱着打工的心态,去哪里打工不是打工,可能换一个工厂还不会遇到像我这么讨厌的老板,做的更开心,没必要吊在这里影响心情。我给大家一天的时间考虑,希望大家都好好想想,如果真的有想离开的人在下午下班的时候可以找陆总说明情况。当然我希望没有人选择离开,我希望明天大家都留下来,如果选择留下来,那我们一起为华光的明天,也是为了自己的明天,一起努力!一起加油!谢谢大家!