JIRA 基本使用
该页面可以：
- 查看个人基本信息以及归属的邮件组
- 修改常用参数配置
- 查看指给自己的 Open 问题
- 查看自己最近的活动记录等
权限管理
Project 权限管理
JIRA 项目有三种通用权限方案：
- 公开权限方案（默认禁止使用此方案）：任何登录的用户可以访问项目，创建问题
- 半公开权限方案： 可查看项目，看不到问题，可创建问题，只能查看自己创建的问题
- 隐私权限方案（默认使用此方案）： 只有在角色里面得人才可以看，非角色里面不可以看
用户权限管理
邮箱管理：项目管理员添加参与者的个人邮箱/邮件组到该项目中，并配置不同的角色
各角色在不同权限方案项目中对应的权限，可参考项目设置中的权限
Issue——JIRA 项目的基本单元
基本操作
创建 issue
任何页面→新建→选择项目和问题类型→填写 issue信息→新建（*为必填字段）
创建子任务
进入任一 issue→更多→创建子任务→填写相应信息→新建
编辑 issue
打开任一 issue编辑更新相应信息（项目、ID和类型不可编辑，以上字段变更，需选择“移动”）
导出
移动 issue
进入任一 issue→更多→移动→更改相应信息→移动（可更新项目、ID和 issue 类型等）
关注问题
任一 issue 页面→开始关注这个问题（关注后该问题的所有更新会邮件通知）
导入/导出
任一页面→问题→从CSV文件导入问题
任一问题页面→导出→选择导出的文件格式
批量操作
问题列表页面→工具→批量操作（可批量编辑，移动，导出等等）
基础规范
字段定义
| 关键字段 |
定义 |
| 项目 |
项目名称 |
| 问题类型 |
定义问题为故障/任务/新功能/改进/需求意向等 |
| 优先级 |
问题的严重程度和紧急程度 |
| 经办人 |
问题当前的处理人 |
| 模块 |
问题发生的模块 |
| 版本 |
问题发生的版本号 |
| 阶段 |
问题发生的阶段（测试/线上） |
| Bug Category |
功能类/性能类/稳定性/体验类等 |
| 到期日 |
计划修复的时间 |
| 复现概率 |
必现/偶现 |
| 标签 |
自定义标签 |
| 附件 |
关键性附件：截图、视频、log等 |
流程规范
以上规范项目管理员均可自定义，包括但不限于 Issue 模板，必填字段，项目模块以及默认负责人，问题处理流程等等
Filter
创建 filter
问题→搜索问题→按所需字段筛选问题→保存为→自定义名称→保存
示例：指给自己的待修复问题
filter 展示
问题→管理筛选器
权限配置
筛选器列表→目标筛选器→设置→编辑→选择需要添加查看器和编辑器权限的邮件组→点击添加→保存
订阅配置
筛选器列表→目标筛选器→订阅
以上为个人订阅，仅支持发送邮件给自己，如需要配置某个组订阅，需要找系统管理员开通强制订阅权限
导出
筛选器详情页面导出
Bug 管理——Dashboard
创建 Dashboard
仪表盘→管理仪表盘→创建新仪表盘→自定义名称配置查看和编辑权限→添加
添加小程序
进入新创建的仪表盘→点击添加小程序→根据数据呈现形式选择对应的小程序→添加小程序→选择对应的项目或者 filter→配置小程序→保存
常用小程序
2维筛选器：自定义2个维度呈现 Bug 分布详情
饼图：自定义维度呈现 Bug 占比
创建与解决问题趋势对比图
项目管理——面板
创建面板
面板→查看全部面板→创建面板→可选Scrum面板或看板→选择面板数据来源→已有项目或已有filter自→定义名称和数据来源→创建面板
看板定制
打开创建的面板→面板→配置
配置列
列→根据需求添加列→自定义列→定义列和issue状态的关系（直接拖动）
配置快速搜索
配置页面→自定义名称→输入筛选条件→添加→返回面板在看板中可查看
配置泳道
配置页面→根据需求筛选数据并添加泳道→返回面板在看板中可查看
关联其他系统
飞书——JIRA 大师
- 在群聊中添加 JIRA 大师机器人，可直接创建问题
- 在 JIRA 大师小程序中创建、管理、更新以及转发问题等
具体使用方法：访问使用 Jira 大师，或者飞书搜索 JIRA大师机器人，查看使用帮助
邮箱——通知和订阅
- 自己创建或者指给自己的，以及主动关注的问题在有更新的时候，会自动发送邮件通知
- 订阅相关 Filter 之后，会按时间发送邮件通知
服务与反馈 APP
员工提交反馈后自动生成 Bug
JIRA 的优势（引用自 JIRA 管理员的文档）
- 管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题
- 干净和强大的用户界面
- 灵活的工作流定制
- 全文搜索和强大的过滤器
- 企业级的权限和安全控制
- 灵活的邮件通知配置
- 方便的扩展及与其他系统集成：包括 email 、LDAP 和源码控制工具等
- 丰富插件库
- 项目类别和组件/模块管理
- 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台上运行