项目管理语录（8）项目结项

<注解>

1、场景：适用于项目结项、或一个事项告一段落的备案归档

2、目的：对一个项目完整收尾、成果归集、资产沉淀，包括流程、规范、模板的优化和升级，以及过程中的经验、教训提炼，团队成员评价等，通过标杆打造、氛围宣传等方式达到锤炼团队的效果和文化建设

3、反例：常见业务类场景下的项目、干着干着干没了、或因实际不成熟暂停了，然后换一拨人后不知道前面干了啥、干到啥程度索性重新在搞，导致组织资源的浪费

4、要点：成果归集、资产沉淀、树立标杆、氛围宣传、项目归档

5、介绍：

•①啥目标：项目总目标、过程指标及达成情况，达成、超出、未达成

•②啥过程：项目整体里程碑阶段过程、过程中关键事项及关键成果

•③谁运营：项目交付后，分别由哪里运营、具体部门和责任人，以及岗位职责/KPI

•④咋运营：具体运营规则、机制、SOP，运营指标看板、及指标考核

•⑤咋分工：项目运营流程节点各自担当怎样的职责、指标及考核（以及项目交付后，项目组、业务侧、运营侧之间怎样分工、遇到问题应通过怎样的机制或流程来快速响应和处理、扶上马走一程）

•⑥咋考核：项目运营阶段具体考核指标、及阶段爬坡指标

•⑦咋监控：该指标由哪里、通过怎样的方式来监控，以及异常情况如何识别、诊断、解决等