[管理技能]|碧桂园安全事故频发，会不会因为少了这一环？

碧桂园作为一家知名的房地产商，竟然一而再再二三的发生安全事故，到底是怎么一回事呢？

今年4月，碧桂园一周之内连发三份由总裁莫斌签署的内部文件，要求提高加大三四五线城市项目周转速度、报建速度、供货速度，并针对投资线条、设计线条、人カ线条、大运营线条提出超过40条具体的意见。

但内部文件发布刚过去两个月，数起安全事故将碧桂园被推至风口浪尖，其被同行纷纷效仿的“高周转”模式受到质疑。

最近的一次事故发生于7月26日，位于安徽省六安市金安区的碧桂园·城市之光建筑工地发生一处围墙和活动板房坍塌。

7月12日，所前镇住宅项目“碧桂园前宸府”项目南侧里士湖路以及村道路面发生2处沉降。

6月24日，上海奉贤区海湾镇碧桂园小区发生一起安全生产事故，致1人死亡9人受伤。

此后，碧桂园宣布全国停工整改，并于8月3日，碧桂园召开全国发布会，因安全事故向公众致歉。8月21日碧桂园主席杨国强发布一封致投资者公开信，称过去两个月内发生的安全事故是对安全的重视程度不够，正在重新审视公司的管理系统，宁可放慢一些发展速度。

从4月提出“高周转”意见，到发生各种事故中间间隔不到两个月，难道碧桂园高层推进的时候没有想到一味提高建设速度会引发安全问题吗？这其中的风险是否做过预测？是否有相应措施？这些问题我没有答案，也不得而知。但是，碧桂园一系列的事件给了我们带来了反思——企业运营过程中推进新举措的时候，应该如何把控风险。

什么是风险？

百度之，给出了这样的答案：

危险，遭受损失、伤害、不利或毁灭的可能性。

我本职是做项目管理，任何一个项目都会有风险，它可能存在于每一个项目的每一个阶段。同理，经营一家公司也同样。

在《经营者养成笔记》一书中有专门提到对风险认识。

优衣库已经是家喻户晓的服装品牌，它以质优价廉深得人们的喜爱。这本书的作者正是优衣库创始人柳井正。书中记录了他积累多年的管理经验，其中包括成就经营者的 28 大守则，成功构建的商业奇迹心得笔记。非常值得创业者阅读。

柳井正在书中的第37页写到这样一段话：

我常说“要不畏惧风险”，但是它绝不等同于“不对风险进行估测”。经常有人对此产生误解，因此，有必要在这里向大家强调。

我绝不是让大家不考虑风险，莽撞行事。

必须考虑到风险，并对风险进行估测。

所谓估测风险，就是要冷静、认真地思考“这么做的话风险在哪里？”以及“风险有多大？”等。

那些标榜“在对风险进行估测之后，才决定放弃”的人，与其说经过了冷静、认真的思考，不如说仅仅因为最先产生了不安和恐惧，就在脑海里浮现出很多不能去做的理由，并以“对风险进行了估测”为由，堂而皇之地将那些理由正当化。其实这并非估测，而是停止思考。

大多数的经营者都能认识到风险的力量。风险和机会是并存的，风险大机会也会更大，利润空间也可能会更大，因为大多数人并不想冒险去做一些没有把握的事情。

对于保守的创业者来说，想要创造大的利润会非常困难，求稳是需要付出时间成本的，可能也会因此难以树立更高远的目标。“如果失败怎么办？”“风险太大，我可能做不好。”是这样创业者的口头禅。这种想法除了会让创业者本身畏手畏脚，更会影响整个公司的发展方针和方向。

可是面对风险，似乎大多数人都束手无策，毕竟既然是风险就可以会发生也有可能不会发生。一旦发生又不知道如何应对，最终导致严重的后果。所以做好风险的把控就尤为重要。

既然风险的把控如此重要，应该如何做呢？

在软件开发过程中有一个过程叫做“风险控制”。它有以下几个步骤：

1、风险识别。

判断风险可能有哪些来源。比如，经营者打算开始新的项目，那么对于这个成败会有哪些方面的影响呢？项目负责人的能力、是否有足够多人员支持、技术是否达标、是否有相关经验、供货方产品的质量等等可能都是要考虑进去的因素。

2、风险分类

按照一定的标准给风险分类，比如可以按照人力、技术、环境（内部环境，比如经验等；外部环境，比如供货方等），也可以按照准备期、执行期、项目收尾进行分类。

3、风险评估

给不同类别下的风险进行评估，并给风险排出优先级。哪些风险级别高，比如比较严重的风险，项目负责人可能会离职，如果一旦离职项目会受到重创。但是在风险发生几率会大小不同。那可以给每个风险按照严重性分为五个档，再按照几率划分五个档，会得出风险优先级，如下表。

举个例子：

负责人离职   5级   可能性2     风险系数值 10

技术人员不足   4级  可能性 5   风险系数值 20

那么“技术人员不足”的级别就比“负责人离职”级别更高。

4、风险处理计划

按照优先级列出所有风险，并为每一个风险作出应对策略。优先级较高的可能要多列出几条可以采取的措施，优先级较低的可以简单考虑。比如上面例子中“技术人员不足 ”可能就需要优先考虑，并制定更多更具体的应对策略。

不过，面对风险，不同的人有不同的看法。比如，有经验的经营者风险的管控都在脑子里，毕竟他经历过很多事也听说过很多事，所以可能并不会真的去列出风险应对计划，或者说，他认为需要去管理的风险级别较高，数量较少。但是对于初创业的经营者来说，列出这样的一份详细的风险计划表就非常有必要了。它会是你创业路上的保单，也会是推动思考的利器。当然，对于初创业的经营者来说，如果能找到几个有经验的人一起探讨可能出现的风险就更好了。

正所谓“人无远虑必有近忧”，如果把风险考虑到前面，或者对于经营者来说会多一份坦然，也会在经营过程中增加一份勇气，为企业的发展创造更多的可能。

最后，碧桂园的危机公关也做的....嗯，有兴趣可以去看看新闻。