管理是门科学，更是门艺术

    管理是门应用科学，它没有自然科学那样的精准数据依椐，但它有一定的规律可循。所以管理易学难精，易懂难通，就像工厂的钳工一样，初级钳工似懂非懂，似会非会，简单粗糙的能做，稍微精准一点的工艺就无法完成，而八级钳工就不一样了，车、铣、铇、钻、镗、焊、割等无所不会，无所不能，但不会有45岁以下的八级钳工，为什么呢？因为工件设备的组装工艺极难撑握，没有精准数据，只能凭经验把握。只有多年的实践经验积累才能达到炉火纯青的地步。

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    管理者的主要精力和时间，应该用在管人上，而不是管事上。做事方面一线员工里不缺乏专家，管理者只要懂得识别差异，懂得经验萃取，将先进的工作方法提练，形成文字化工作流程及标准，通过理论培训，通过岗位实践提升整个团队的工作水平。管理好人，事半功倍，人没有良好品德和良好的工作习惯，烂事天天重复，浪费管理者精力和管理成本。

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    管理人的前提得懂人性，马斯洛的需求层次理论，就展现了人的需求层次。分类管理下属，生理需求:用加待遇方式满足。安全需求:是企业必须要做的，安全管理必须要放在管理的第一位置，否则就是灾难。社交需求:是要管理者像兄长爱护自己的弟弟妹妹一样，关爱下属，给他们家一样的温暖，他们就不会太再在意外面的交际啦。尊重需求:是对管理者和同事之间，沟通文明和礼貌的要求，需要管理者及时给予表扬和赞赏，让他们感到自己被重视了。自我价值体现需求:这类员工在企业属精英，可遇不可求，使用得当是免费的，让这类员工流失不是犯错，对企业来讲是犯罪。所以管理者要及时发现，及时沟通，问明白他的想法，尽量满足他的愿望。这类员工有三个特性最好识别，

一:在管理者面前爱发表观点和意见，当然是对的观点和意见，意思是让管理者注意他。二:企业组织之外，组织力强的，领导能力强的。

三:这类员工挺有性格，不喜欢拍马屁，喜欢自己证明自己的能力和水平。

   

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  管理的层次与任务:管理层次来自组织架构，一般设三层管理，高层、中层和基层，以后会在组织章节里会细说组织架构，这里我就简单带过了。顶层最高管理者:集团有限公司称总裁，中、小公司称总经理，这职称也有讲究的。集团有限公司可以下设中心总监，中、小公司设部门经理，否则就是奇葩，会闹笑话的。顶层也称高层是战略管理层，顶层的几大工作任务:

一:战略目标管理:目标的制定和分解，计划目标的完成状况，通过生产日报，月度财务报表，月底经营分析会，找出问题，解决问题达成目标。

二:企业文化管理:有企业就有文化，只是分良性和不良性，保持良性改变不良，使企业文化越来越优良。以后会有企业文化管理专题，这里就不再叨叨了。

三:企业管理系统健全:企业管理系统包括，企业制度文化系统，数据系统，人事管理系统，薪酬福利管理系统，财务管理系统，营销管理系统，安全管理系统，生产管理系统，技术工艺管理系统等，这些大系统里细分若干个方案、制度、规定等。

四:团队建设:企业管理团队是企业的脊梁，其一个部位的运行不畅，会导致整个企业的运营不畅，很多企业经常会用一些，不是管理的手段来代替管理，还认为那是真正的管理。企业管理本质上是比成本，用哥们义气和亲戚来管理，刚开始成本低，但很快就会上升到你无法承受的程度，而职业化的管理，刚开始看似成本挺高，但它是良性的，可持续性的。

五:数据系统健全:建立一条清晰完整的数据链，创建数据库。企业经营管理从理清数据，深挖真实数据，改善数据，形成健康、安全、完整、成长的数据链。用数据管理方能体现公平公正，体现科学测评，一切拿数据说话，优胜劣汰才正确，组织才会越来越优秀。

六:理好直接下属:目标聚焦管理，别妄想统一思想，那是不可能的，让每个人，每件事都朝目标方向前进，这是能做到的。识别人才、用对位置，培养人才，驾驭人才。最难的是驾驭人才，学会与下属保持距离，离太远脱离视线，你看不懂他，离太近他能看懂你，让下属看穿你的心机，你就别想再驾驭他。驾驭下属最好的方法是，让他知道你信任他，又让他时刻感到危机，在他身边再复制一个他，让他知道不努力不听话，随时随地卡察他。集团有限公司如分公司多，可增设副总裁分管，中、小公司就增设副总经理分管。这是科学管理法，每个人的精力有限，管理幅度不能过宽，否则就会有管理不到位，出现管理漏洞，因为职位高给企业造成的损失就很大。

 

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  中层管理是战术管理层，启上承下的作用，是企业人和事交叉管理的重要管理位置。像人的腰脊椎，能使人瘫痪，像公路上的十字路口，出问题会造成交通瘫痪。不良的企业文化，不良的上司会造就一大批平庸的中层管理者，欺下满上，不做为，官僚主义。企业经营管理也像人一样，停止不前时，意味着什么都结束了，自然的使企业灭亡。

  基层管理是战术执行层，将中层管理者的战术思想、方针贯彻执施。将下属员工分类管理:主动工作型，没有命令自己眼里有工作，知道怎么把工作做到位。这类员工是免费的人才，这类员工自我管理意识很强，不需要管的，是基层管理者的左膀右臂，是基层管理者的后备人选。等待命令工作者，能将工作做到位的，需要管理者花30%的精力管理。踢一下，动一下的宝贝才是花主要精力管理的人物，视企业状况而定这类员工的去留问题，不影响企业运营，容易招聘的，让他走，反之则留。有命令不动，反而叽叽歪歪的，如不是企业原因造成他叽叽歪歪的，马上辞退。

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