跨境电商CRM系统：挖掘客户价值，实现精准营销

跨境电商企业日常工作中需要用到很多应用例如建独立站、邮件营销、财务管理，其中CRM系统更是客户管理的核心。无论是获客、管理客户资料、维护客户关系、数据分析都要在应用上完成。今天我们就来说一说跨境电商CRM系统有哪些功能？

1.AI人工智能助手

业内主流跨境电商CRM系统已经落地了AI人工智能的能力，基于对客户深层心理需求的把控，从业务和内容层面给客户提供更好用的服务体验和不断丰富的应用场景。

2.销售自动化

跨境电商CRM系统，可以代替手工完成日常简单的工作，把高成本的人力解放出来，让人去开拓更多业务。Zoho CRM把工作流自动化工具打磨得灵活易用，让客户多多使用自动化工具代替人工。

3.数据安全合规

跨境电商CRM系统能支持企业开展全球化业务，服务支持体系遍布国内和世界各地，长期伴随在客户身边提供优质服务，要的是安全性、合规性。从产品到基础设施，再到服务体系建设都是成熟的。

4.集成喜爱的应用

跨境电商CRM系统开放API，允许用户定制开发以及集成喜爱的应用。跨境电商用户，非常看重实时汇率更新能力，那么可以选择集成Zoho Books在线财务记账软件，这样企业可以快速准确地给客户报价，消除人为错误。

这些是跨境电商CRM系统的常见功能，此外还有多语言、多币种、符合海外的数据安全要求，助力跨境电商企业高效开展海外业务。