一次就诊（上）

去医院真的是个蛮消耗精力的事情，无论小毛病还是大问题。有个成语叫讳疾忌医，其实是一种怕生病，更怕就医的心态。人常常说要爱惜自己，但各各都跟蔡桓公一样。问他为什么呀，多数都是答：去医院麻烦！

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你在打怪升级的第一步顺利地预约上了号。

你早上9点去到医院排队取号、报到。

看了看叫号屏幕，还有9个到你。心想：应该很快了。

你低头用手机处理了一些事情，9：40的时候抬头看了看屏幕，前面还有7个。

你站起来去医生诊室门口晃了晃，人很多。回头的功夫之前座位有人坐了，百无聊赖地站着想：下次一定一定要比预约的时间晚一点再过来。

10：35的时候终于到你了，进去发现依然很多人围在诊室，你和医生如众星捧月般被围在其他等待的人中间。

医生喊了一声：都出去！出去！等叫号再进来。人群象征性地往外散了散，依然没有离去。

你抬头看了看，发现你有不少听众，于是有点心里负担了。在医生简单问了几个问题后，开了一个检查单让你拍个片。

你琢磨着我这也不严重呀？还想再问问。医生不容置疑地说，你这个问题先拍片，排除XXX的情况。

出来诊室已经10：45了，你拿着检查单下1楼，兜兜转转找到3号楼上2楼，排队定价、排队交费、排队等号，10：55的时候你前面有5人。

这一回就快了很多，11：20你进去。11：40你在影像打印机上拿到了拍片结果。

你急冲冲往门诊赶，要赶在医生下班前给他看。到了1号楼你瞥了一眼电梯前面排的长队，瞬间决定爬楼梯去7楼。

11：45 你挤进诊室，还没开口呢！护士手一挥，说去外面等叫号。

你着急地说：不是，我是之前看过号的，现在拿拍片报告给医生看。

医生答：等我看完这个再给你看。你长舒一口气。

终于尘埃落定，医生看过你的结果说什么大问题，开了药，嘱咐了一些注意事项。在你走出诊室门的那一刻，又涌入了几个要加号焦急的病人。

你挥了挥衣袖，又开始了新的一轮排队缴费拿药的过程。

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想想你也还算是顺利。

你没有模棱两可的病情，挂错科室又要重新打回第一步的。

你拿回了报告，顺利赶在医生中午下班前搞定。

最重要的是你安心了，还算健康，没有什么大毛病。

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特别能理解在医疗资源不平衡的状态下，这已经算比较顺利的就医体验了。只能说是顺利，不能说满意。

我们能够像享受正常商业服务、产品服务一样享受就医服务吗？

百万医疗险作为社保的补充，解决的依然只是医疗费用的问题，而不是医疗资源、医疗服务的问题。

作为铺垫，下一次再来讲你我都能消费得起的中端医疗保险。看它是怎么解决我们扎心的就诊经历。

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