盒马盒马:商品力、奥莱店,向商品要流量、用折扣打江山??

快到2022年年底了,我们来回顾和展望一下中国零售业的变化。

可以借用新零售独角兽盒马的视角看看。

早在2022年年初的时候,盒马CEO侯毅发过一封内部信,他当时对零售行业的展望和策略大意是:

抓住新中产,才是抓住未来中国真正的消费主力;

线下零售逻辑和线上不一样。不能用互联网逻辑来布局开店,应该开零售业所需要的店。

这第二条可以视为一个互联网新零售巨头对实体零售规律的低头了。

那怎么抓住新中产?

又怎么开“零售业需要的店”呢?

到了2022年10月底,盒马似乎有明确的答案了。盒马在10月底开了一场“新零供大会”,所谓的新零供,就是新零售供应商的意思。这个会上,盒马CEO侯毅和其他几位高层提到了这么两个有意思的战略思路:

首先,盒马说要全面发力搞“商品力建设”,要向商品要流量。

其次,2023起,奥莱店将成为盒马重要的战略项目。侯毅还补充说,“(重要程度)没有之一”。

重复一下关键词:商品力、奥莱店。

这两个想法出现在盒马身上非常有意思。

原因在于,盒马,作为中国最有标志性的新零售公司,它跟传统零售最大的一个差异就是自带互联网基因。

而现在,它竟然不提互联网流量了,转而去向商品要流量,像是回到了“酒香不怕巷子深”的传统零售价值观。

而奥莱是outlet的音译词,尾货折扣店。

盒马诞生时的雄心就是带着互联网能力来改造零售行业,它一直都有强烈的精英属性和消费升级的属性,它要做尾货折扣店也就算了,但是竟然把它列为重要的战略项目,这也跟它的既往调性不太匹配。

那盒马为什么会做此决策,决策的逻辑又是什么,这不仅仅只跟它自己有关系。

我们要理解这么两个大背景。

一个是,一家逆势能够盈利的公司怎么布局2023年,这事儿对我们都有参考。

整个2022年,中国消费压力挺大的,放眼看整个1~10 月份的话,中国社会消费品零售总额 360575 亿元,同比只增长 0.6%。

要是只看10月份的数据,同比还下降了 0.5%。

但2022年初,盒马CEO侯毅就放过狠话说:盒马在2022年年内的目标是全面盈利,做企业不赚钱是一种耻辱!

现在还有不到两个月就要到2023年了,盒马的全面盈利目标能够如期实现吗?我们现在还看不到确切的答案,不过侯毅近期说,盈利已经近在咫尺了。

从盒马在2022年10月底披露的几个数字来看,它似乎也确实干得不错。

盒马说,自家的用户月均消费频次4.5次,它的会员用户同比也增长了50%达到了270万。

它旗下的各条零售业务线里,尤其是盒马奥莱渠道的业务,销售额同比增长了555%,也就是5.5倍。

另一个背景是,盒马的一举一动对整个零售行业具有很大的参考性。它从2017年诞生起,就被零售行业视为新零售的探路者。它一诞生,各路想要颠覆或者重做传统零售行业的互联网力量,做什么事儿的同时都要瞄一眼它怎么想、怎么干。

在上一轮的新零售转型大潮里,盒马给行业输出的最大价值是在国内确认了一种新模式:店仓一体,零售+外卖+餐饮(堂食)。

也就是既做线下零售,也做到家配送,同时还在门店里还提供食材加工烹饪服务。消费者在超市里买了生鲜或者预制菜,可以在盒马的门店里选择加工服务,直接当场开吃。后来,盒马门店还把餐饮服务扩展成了火锅季、夜市等等特定场景,这些我们以前都分享过。

盒马探路的过程中,国内的新老零售玩家们也都会纷纷关注它的言行,摸着它过河。比如永辉,在2017年就学着盒马做起了零售+外卖+餐饮,到了2021年又改学美国的山姆会员店做过一段时间的仓储店,但到了2022年底,永辉又回到了盒马所秉持的“店仓一体+外卖到家配送”的业务模式上。

所以,站在2022年底,盒马是怎么理解零售行业的,它的决策以及决策逻辑是什么,就成了一个有价值的课题,可以帮我们站在2022年年底,理解中国零售行业的大盘。

那么,盒马在2022年到底经历了什么,以至于触发了商品力和奥莱店这两个想法呢?

两件事很关键。

第一件事,盒马的自有品牌商品,正在为盒马显著地创造价值!

2022年,盒马鲜生的销售额同比增长超25%,盒马的会员店销售增长更多,超过了247%,至于盒马奥莱和邻里,前面讲过了,增速高达555%。

但这些数字都不重要,重要的是后面这个,在销售总盘子里,盒马自有品牌的商品SKU 有1200多个,销售占比能够达到总销售额的35%,而且其中已经有10个“盒品牌”销售规模过亿了。

什么是盒品牌?就是在盒马平台上成长起来的消费品品牌。

这些个成绩什么概念呢?可以跟大行业比较一下:中国零售业百强平均每家的自有品牌SKU大概是900个,平均的销售贡献比重只有4.3%。而全球范围内,自有品牌做得最好的超市之一是山姆会员店,山姆自有品牌的销售贡献率也是35%,盒马已经追上了。

那盒马都卖什么样的自有品牌商品呢?

有生鲜、有标品,也有即烹、即食、即热的3R商品。

如果你在盒马买过东西肯定知道,盒马在夏季有自己的新疆阳光无核葡萄,8月的开海季有限定的黄带鲳鱼,在秋冬季又有陕西的火罐柿子,平时有跟月盛斋联名的羊蝎子火锅,还有隔天就能送到的云南鲜花。

盒马卖的通用商品其实并不比别家便宜,比如同样一箱三元牛奶,它的价格就要比天猫超市要贵。

但是盒马的用户消费频次能够达到4.5次/月,付费会员在过去一年的同比增长也有50%,已经达到了270万。

很大的原因就是前面这1200多种自有品牌的商品在吸引人!

这是盒马在2022年的第一个重要经历。


第二件事,盒马自己布局的奥莱店,销售额实现了555%的增长。

奥莱店这种东西上一次走红还是在奢侈品和服饰行业,但从2019年开始,中国的街头巷尾也出现了大量的“临期食品折扣店”,用来帮着中国超过3万亿规模的零食产业去库存,这就又把奥莱模式带进了食品行业。

至于中国零食产业为什么突然有了这么强的去库存需求,这又跟前些年的新消费创业泡沫有关系,我们这里就不展开分享了。

在临期食品店刚兴起的那段时间,加盟商们以1~3折的价格进货,再以2~5折的价格把临期商品卖出去,转个手利润率就可以高达30~50%。

这样的一个空间很快就被零售巨头们自己也意识到了。

所以2020年10月,盒马就在上海开出了第一家盒马鲜生奥莱店,主要用来倾销盒马鲜生正店里的临期商品。

这之后,盒马奥莱又陆续开到了青岛、广州、深圳、南京、苏州、昆明、北京等等,到了2022年已经开出了40~50家新店了。这些奥莱店的平均单店面积500平方米,日均销售额却能够做到15万元,毛利约15个点。

所以,有了这么两个重要经历的价值证明,2022年9月,盒马就专门调整了组织架构,把旗下的主力零售业态明确成了三个:

第一个就是盒马鲜生,跑的是餐饮+超市的模式;

第二个是盒马会员店,跑的是仓储店的会员模式;

第三个就是盒马生鲜奥莱,跑的是生鲜折扣模式。

你看,奥莱店已经在盒马的整个版图里成了主力。

盒马以前做过不少模式探索,什么盒马邻里、盒马mini等等,在探索之初也都是报以极大的热情和信心。但事后认错退场的也不少。

像它在2020年,就曾经做过一个生鲜电商小店系列,叫盒马mini,定位是用来给下沉市场“填空”用的,主要开在盒马鲜生进不了的郊区、城镇。

但是到了2022年,各地有不少盒马mini店哪怕都盈利了,也被关闭了,或者改成了盒马奥莱店!

那么,奥莱店会不会是盒马在不景气的大环境里做的波段性的选择呢?

这次可能还真的不是。

奥莱店在盒马的整个业务体系里不是一个单兵,是有纵向协同任务的。侯毅甚至认为,奥莱店的作用性将会远远超过今天的盒马鲜生和盒马会员店。

我们下一篇文章来分享,盒马用什么东西把“商品力”和奥莱店这两样组合起来。

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