【正奇说:】第407期：解除客户疑虑的三大步骤

当你在从事销售工作时，是不是经常会遇到客户的拒绝，并且拒绝你的原因各式各样；同时，当你想要问清对方具体拒绝你的原因时，一般情况下对方反而不愿回答你的提问！那么，作为销售员的你，要怎么样解决这一问题呢？

想要解除客户对你的拒绝，首先要找到对方拒绝你的具体原因，从而便于你针对问题进行解答；其次要分析客户产生该拒绝原因的价值观，从而便于你根据对方的价值观进行交流；然后你再结合当时情况选择适当的策略，向对方阐述你的产品的标准消费价值观，从而慢慢起到改变客户原有的价值观，由此建立新的消费价值观，从而达到消除客户疑虑的效果。

由此得出，解除客户疑虑的方法，归纳起来可分为以下三大步骤:

1、找到客户具体拒绝你的原因

2、分析客户产生拒绝的价值观

3、阐述产品的标准消费价值观