saas系列-如何用场景七要素描述场景？

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如何用一张通用的场景描述方式，对内形成自己思考的基点，对外让大家形成共识。今天我们就来说说这上一章节遗留下的话题【如何用场景七要素描述场景？】。

场景的描述七要素分别如下：

1、某一个用户（目标用户）：一个人/一种类型的群体

C端用户会存在群体画像，群体通用特征；saas产品一般是基于具体业务环境下的角色属性。而此角色属性对应的特点也是当前目标用户的特点。

a、小明

b、客服人员

c、地铁工作安检人员

2、在某个特定的环境下（真实场景）：环境包含空间、材料、设备等物理环境/物质、工具、时间、金钱等约束条件下的场景。

a、拥挤的10号线车厢里；

b、在没有水源的沙漠；

c、人口出生率连年下降；

3、出现某一个特定的时机（唤起点）：触发用户产生目标的时间/影响用户行为的环境变化

a、本来艳阳高照，突然倾盆大雨；

b、马路对面红灯突然亮了；

c、手机突然响啦；

d、地铁上忽然上来很多人

4、带着某一个目标（用户价值）：任务结束的停止条件

a、实现公司明年收入1000玩

c、赶上最后一班地铁

d、两年内薪资翻倍

e、成功向某某求婚

5、采取了一系列动作（系统流程）：简单、具体、最小化任务；

a、单膝下跪，打开礼盒，拿出戒指（求婚现场）

b、掏出手机，点亮屏幕、长按语音

c、选中一个图标、拖动到左下角、松手

6、和某些介质交互（系统交互）：介质的背后，可以是另一个用户。

a、屏幕

b、电话

c、纸

7、完成某一个特定的任务。（用户任务）：通常是逐步进行的

a、发送一条消息

b、添加一个联系人

c、挤进公交车

d、献上鲜花且说完求婚的话

如（元素1）小明（元素2）在拥挤的10号线车厢里，（元素3）就在地铁上忽然上来很多人时，（元素5） 突然 单膝下跪，打开礼盒，拿出戒指，（元素7）献上鲜花且说完求婚的话，（元素4）实现对小红的求婚告白。

saas产品的场景是真实存在，不是凭空捏造需要在真实业务中得到验证。

关于场景的描述的描述，场景描述和用户故事本身是一样的，算是产品经理的一种工具。场景描述的方式本身不重要，重要的是对外沟通能形成统一的认知，对内思考能够还原用户实际情况才是关键。

今天分享完，是不是有点向小学学习写作文候的七要素一样？

如果你有更好的或则简单的场景描述方法，也希望你跟我分享与讨论。

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我是枯藤老叔 。3年创业，4年产品经理；

日常通过互联网平台叨叨自己对产品，对创业的所思所想！