克朗伯兹学习理论

本文转载自维哲维哲Narrative公众号

克朗伯兹（1998）对生涯发展提出这样的基本假设：

1.兴趣是学习的结果（更确切地说兴趣是通过积极的学习经验培养来的）。

2.学习经验导致个体从事某职业，而不是兴趣与能力。

3.偶发因素不可避免，在人生中无处不在。

4.不能做决定（indecision）主要是缺乏和生涯有关的学习经验（所以推动行动增进学习经验是关键）。

克朗伯兹理论核心：

1.生涯决定

克朗伯兹（1979）继承社会学习理论的观点，认为遗传天赋，环境与偶发事件，学习经验等三方面因素共同作用，使人们形成了关于自我和职业世界的信念系统、问题解决技能和试验性行动，并最终决定了人们的生涯选择。

在克朗伯兹论及的信念系统里，关于自我的信念核心是对自己表现的评估和未来的预测，而关于职业世界的信念核心是对环境及未来事物的评估与展望。很多个体不能做决定，很大程度上是对自我和职业世界存在限制性信念。

克朗伯兹的理论回答了：什么让一个个体更可能进入一项职业？他认为分别是①最近表达了对该职业的兴趣；②获得了该领域学习与就业机会；③学习了满足该职业要求的技能。

克朗伯兹的生涯决定观对生涯咨询有重大影响：

①生涯决定并不仅仅基于现存特质，人必须扩展兴趣与能力。

②职业世界是不断变化的，人必须随时培养职业应变能力。

③必须鼓舞人采取行动，而不是坐等诊断结果。

2.机缘规划（planned happenstance）

克朗伯兹（1998）认为，一直以来的生涯理论都在试图尽可能的降低生涯选择所面临的不确定，尽可能使所有事合乎情理，但忽视了不可避免的偶发事件的重要性。对此他有非常不同于其他理论的观点：

①偶发事件无所不在，意外的发生并不意外。

②偶发事件可能成为学习机会，应该对不能做决定持开放态度。

③应该善用机缘，拥抱偶然，从中发现机会；甚至规划偶发事件。

④有五大促进机会发生的因素：好奇、坚持、乐观、善于变通、敢于冒险。

克朗伯兹强调，应该协助来访者制造偶发事件，辨认偶发事件，并把偶发事件整合进自己的生涯规划中；发展出积极的学习经验——形成对自我和职业世界的积极信念，了解工作技能提升的方法，提升行动意愿。

2003年哈佛商学院出版心理学家和管理学家埃米尼亚·伊瓦拉的专著《转行：发现一个未知的自己》（中文版已出）也极为强调个体要以先行动再调整的新模式，才能更有效应对当前快速变化的环境。

受克朗伯兹理论的启发，我在生涯咨询实践中设计了一个简易工具——生涯状态度量尺（维哲2015），以协助来访者反思如何面对不确定性以及规划和拥抱偶然，将关注点聚焦到优化行动策略中来。

1.基本假设：

①问题原因常常错综复杂，个体并不一定都能厘清；

②澄清原因并非问题解决的必要条件。

因此，生涯状态度量尺聚焦问题解决，直指三个关键点：当前生涯状态、期待生涯状态、如何有效调整。

2.应用情境：

①在信息匮乏，不得不面对很多不确定做决策时，我们会特别害怕选错带来损失，常常反复做利弊分析，但却发现越多利弊分析情形越复杂、越难做决定。这些时候使用度量尺，绕开所有干扰因素，直指真实期待和恐惧（怕损失太大），大大简化问题，聚焦于如何拥抱偶然。

②另外，在来访者被工作或惯性生活模式绑定，产生麻木倦怠或失去平衡时，也可以通过生涯度量尺帮助对方做自我反思，打破惯性，看到更多可能性，规划偶然。

3.度量尺应用五问：

①如果以一个度量尺来表示我们的生涯状态，最左边代表“极为确定”，最右边代表“极为不确定”。你认为自己当前的生涯处在度量尺的什么位置？

②你期待自己下一阶段的生涯是更少风险，还是有更多可能性？

③你认为哪个选择更符合你的期待？

④对这个选项你担心什么？

⑤当前能做些什么，让自己更加确定（或打开可能）？

4.咨询师的策略建议：

①需要更稳定

这种情况往往是当前的状态有太多不确定或风险，需要更加确定以降低焦虑或控制风险。这时候采用“精益策略”可以降低不确定，并且在不确定中寻找机会学习。精益策略的具体做法是：先提出一个想法或假设，然后找到其中确定的点；再找到最低成本的试错方式，列出可行计划；最后快速行动获得新体验。循环往复。总结下来就12个字——小步快跑，行动试错，持续调整。

②打开可能性

这种情形往往是工作生活缺乏反思，随着惯性向前发展；或者失去平衡，时间完全被各种事务挤占，缺乏新意。面对这种倦怠与不平衡，调整的核心是：对生活进行留白，并打破固有的习惯和每天重复的事情，主动尝试感兴趣或有新意的事情。是为留白尝新，规划偶然。

生活中抓住甚至制造偶发事件带来新可能的例子无处不在。比如今天换一条路回家会有什么不同？如果你决定接受一个并不熟悉的朋友的邀请或邀约一个不熟悉的朋友呢？或者跟家人一起去个陌生的地方旅行？甚至在一个火灾后的早晨为两位辛苦的消防员买杯咖啡表达敬意（美国新泽西州一个叫Liz Woodward的女孩，2015年就因为一杯咖啡给自己的生活带来了无限惊喜和感动）……

人物故事（送水的故事）

在不确定性中行动，已经成为我们这个时代的特征。如何在生涯选择中管理这无法消除的不确定，也成为越来越多人关心的话题。