物业发展的瓶颈

随着广大业主维权意识的增强,及对物业服务工作的逐渐认知,我们身边的一些物业服务企业,也应顺势改变服务方针和服务方法。一个被业主信赖,能够为业主的房产达到保值增值目的,物业服务企业只有注入新鲜血液,更换服务思想,品牌化经营,集物业基础服务向经营性服务,个性化服务转变。我市物业服务企业的陈旧思想还很严重,服务意识十分仅达到一分。我们一直主张加强沟通是做任何事情的根本,部门之间,上下级之间,与广大我们服务的业主之间。回访工作尤为重要,我们的房管员每天的工作除了为业主解决物业工作中的问题,大部分时间应该是与广大业主的沟通之中的,物业企业每年至少几次全员对所服务的业主进行回访,满意率调查。认真听取业主的意见建议,结合自身工作,公开化透明化,真正意义上为业主办实事,唯有这样,你才可以提高物业费收缴率,才可以搞经营性增值性服务。

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