亲密之旅第7课发展情感智慧

        大家好，欢迎来到小组课！

        今天课前的破冰练习是分享自己最常有的情绪是什么？请列出三个正面情绪词汇、三个负面情绪词汇。

        我们已经探索了原生家庭和了解了自己四种依附形态，那么面对这些已存在的问题该怎么办呢？这时候我们就要来发展情感智慧，也就是情商EQ。众所周知，EQ对于我们的事业和家庭都有巨大影响。到底EQ是什么呢？

        首先，咱们看视频《情感智慧》（4分钟）。幸福的人生所需的两种生命技能：专业技能和情感智慧，即情商。情商就是一种能够了解自己内在的情绪和感受，能够疏导和掌控自己内在情感状态的能力，同时，能够正确解读别人心中的想法和感受，帮助别人去调整他们内在心灵情感世界的能力。说白了，就是会控制自己的情绪。情绪是不应被压抑的，只能被疏导。情绪愈被压抑，愈容易在人最意想不到的时候，以最意想不到的强度爆发出来。过去的心灵创伤，容易在人进入爱情或亲子关系时被激发出来。

       那么如何了解自己的情绪呢？首先就是要用言语标明情绪（书上的重点——情绪识字率），整理自己的情绪，并用自己的话语表达出来，让别人了解到自己的情绪，这时才是真正了解了自己的情绪。比如，一个人在等朋友赴约，对方迟到了15分钟的时候，当事者是有些生气的，“生气”就是当事者对自己情绪的标识。为什么生气呢？是因为当事者觉得朋友不尊重自己，拿自己的时间不当回事。半小时过去了，当事者开始替朋友担心，“担心”就是当事者对自己情绪的标识。为什么担心呢？因为即使朋友会迟到，也不会无缘无故迟到这么久，难道是出意外了？用词语标识出情绪，可以帮助我们知道为什么会产生这样或那样的情绪，有利于情绪疏导。

         这让我想起自己以前会莫名其妙的情绪低落，周围的朋友看出我的不对劲，问我怎么了，可自己也说不出个所以然，甚至都没法准确描述出自己的心情。那个时候，就会有一种“这个世界上没有人了解自己”的孤独感。语言是非常重要的疏导情绪的工具，当我们没有办法用语言去标明情绪，就很难了解自我的内在情感世界，也不容易与人有心连心的情感交流。一个人的情感，是一个人关系的DNA。

        我们先来做一个练习，大家听一首音乐，播放视频《情感智慧练习一：感觉练习》，然后描述这首音乐带给你什么感觉？........可见，同一段音乐每个人可以有不同的感觉，那么对同一个人、同一件事，每个人也可以有不同的感觉。

        我们再来做一个情绪感受的练习，看看出现以下情况，你会有什么感受？（带领者手册76页）。

        我们再做一个分辨感觉与思想的练习，感觉是对一个人情绪的描述，思想是对人和事的判断。（带领者手册65页）可见，行为可以有好坏之分，思想也可以有是非之别，但每个人的感觉反应本身并没有对与错。用是非或道德论断去否定别人的感觉，会造成心理距离，损坏最值得珍惜的亲密感。很多的冲突，都是观点和角度的问题。心理疆界不清楚的人，才会逼别人跟自己有一样的思想、喜好与感觉。有效沟通就要正确描述感觉，其两要素一是观察二是自我感受。

        拓展：感受来源于我们自身。应该是自己与自己的对话，而非他人的评价。会表达感受有什么用呢？举个例子，“你昨晚没来让我很失望”和“昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事”，第一句认为，自己的感受是由别人引起的，而后一句的感受是源于自己的愿望未能满足。往往第二句，能让对方一下子进入沟通状态，不论是解释没来的原因，还是抱以过多歉意，都在一定程度上促进了沟通，而第一句，更多的是指责。还有一点，我们一定不能忽视了感受与自身的关系，当感受与自身结合后，带来的效果是意想不到的。“你没有把饭吃完，妈妈很失望”，饭后，妈妈对孩子说，而此时，表达的感受是对外的，面相于对孩子的指责，是你的行为让我很失望，孩子会感受到内疚，甚至自责，并因此来调整自己的行为来迎合母亲，但这种调整只是为了避免自责，而非真的愿吃饭。“你没有把饭吃完，妈妈很失望，因为妈妈希望你能健康的成长”，同样的感受，因为添加了与自身的关系，孩子没有感受到自责，而更多地是关爱，是为了自己好，从而在内心中形成了驱动力，促使愿意去吃饭。当然，此时母亲若能说些“长大后壮壮的，就能保护妈妈了”一类的锦上添花的话，也会效果大增。所以，我们看，表达感受不仅可以迅速溶解沟通障碍，减少指责，保证沟通顺畅进行，而且，一个好的感受的表达，更能利于家庭关系，促进工作和谐。其实每一句批评和职责的背后，都会包含着期待，但如果我们先把期许说出来，先把个人需要抛出，对方往往能作出正面的积极地回应，而非极力反驳。但如果我们通过批评来提出主张，对方的反应大多是申辩和反击，可悲的是，我们并不习惯从自身需要的角度考虑问题，在心情不好时，我们总会倾向于寻找别人的错误，大大提高了沟通的成本。所以，认清自我感受，并能与看法加以区分，不以指责示人，重在表达主张，并结合自身，正确的表达感受，对于缓和沟通，促进关系，有着举足轻重的作用。甚至于，一种好的感受的表达，对日后双方关系，对孩子身心健康成长，都是极其重要的。所以，学会表达自己的感受吧，这首先是个合格父母的前提。

        下面，我们就要通过“恳谈倾听练习”来正确而有效地表达感受与需求，先来看书上的例子。

        小组操练：请描述一个与伴侣无关的事件与感受。

恳谈者：

1. 当........（观察：事件、情境）；

2. 我觉得.......（感受：形容感觉的词）；

3. 那感觉好像......（语言图像或词组）；

4. 我所需要的是.....（了解、标明、表达内心深处的需求）。

倾听者：

请用自己的话复述恳谈者的语意，直到恳谈者被了解。如，你的意思是不是。。。？我听对了百分之几？（95%以上）

        最后，观看视频《为自己的情绪负责》。我们努力成为高情商的人，要为自己的情绪负责，不要把幸福、快乐的权力交给别人。只要愿意，人是可以控制自己的情绪的。如果我不合作的话，没有人可以让我生气。一个人要学习成长，改变自己内在的心理程式，而不是忙着叫别人不按我们的情绪按钮。那样做是把太多的权力交给别人。情商高的人懂得，别人只能按我们的情绪按钮，但是我们自己却要为自己的心理程序来负责。我们不能控制别人不按自己的情绪按钮，但可以控制自己的情绪按钮不再起作用，或者只起好的作用。

      愿意自我成长的人，应学习设身处地去了解别人的各种感受，情商愈高，愈能调理心境，增大自己的心理容器去接纳别人负性的情绪，因为“倾听就是爱，了解中有医治”。