非暴力沟通的应用

非暴力沟通，以兼顾双方的需求为核心，能让我们心存爱意，处理好人与人之间的关系。生活中如何应用非暴力沟通呢？

满足双方需求

001 感到愤怒时

遇到愤怒，先停下来，不加评论地观察所发生的事，看看自己哪些需求没有得到满足，然后坦诚地表达自己的需求。

002 被人批评时

不要立即申辩或反击，观察自己所做的事所说的话，看看对方有哪些需求没有得到满足，设法去满足就好。

003 被人误解时

不要急于澄清，先了解对方的想法，找到误解的根源，再主动表达清楚真相，以消除双方误解。

004 与人争吵时

争吵永远无法解决问题。停下来，观察所争吵的事，先理解对方的感受和需求，再让对方也理解自己，寻求兼顾双方需求的方案。

005 给人劝架时

不要一上去就讲理，更不要评判孰是孰非，先倾听双方的需求，这是核心，然后寻求兼顾双方需求的方案。

006 拒绝别人时

拒绝别人可能会给对方带来不适感，因此，要表达清楚自己的感受和想法，并尽可能地为对方提供替代方案。

007 被别人拒绝时

被人拒绝时，尴尬与不适在所难免。但不能强人所难，强迫就会带来反感和排斥，应用请求的方式去让别人帮忙来满足自己合理的需求。

008 有求于人时

要提出具体的请求，越具体越好，清楚的告诉对方，你需要他为你做些什么，态度要诚恳，不管对方是否回应，都要怀着感恩的心。

009 工作谈判时

搞明白自己的需求，更要搞明白对方的需求，清楚自己有哪些资源能为对方提供价值的，从满足对方需求的角度去改变他的认知，从而也满足自己的需求。

010 安慰别人时

不要急于表达自己的态度和感受，应倾听别人的痛苦和想法，与他共呼吸、同感受，以找到合适的安慰言语。

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人性本善，只要真诚、坦诚、谦卑地与人沟通，“透过我们的言语，倾听我们共有的情感”，就一定能服务好他人，照顾好自己，一定能收获和谐快乐的生活，也一定能拥有一个非暴力而充满爱的世界！