这两天看的书是《语言的魔力》，这也是心理学系列的书籍，作者是美国的罗伯特▪迪尔茨，他是顶级的NLP大师，被公认为现今对NLP贡献最多的人。他除了率先把NLP应用于组织发展、教育、创造力开发、保健、领导力培养之外，还整理和开发了系统NLP、理解层次、重塑印记发、矛盾整合、消除过敏等许多著名的NLP技巧。
这一卷的目标是呈现一些模式的领悟和理解，为使用回应术模式提供基础。本书的目的是呈现哪些回应模式的潜在原理与“深层结构”的根据。回应术是一个令人着迷的主题。了解回应术的力量和价值在于，它可以帮你在正确的时间说正确的话。不需要了解正规技术活特殊情境。
第一章介绍的是语言与经验。有关“神奇的语言”语言是如何做到，如何能够做到，以及过去通常怎样冲击和影响着人们的生活。这就是回应术产生的原因。话语将限制性信念转变为提供更多选择的更广阔的视角。它们证明了正确的言语在正确的时间，是如何创造力量和积极效果的。
那么语言又与身心语言程序学（NLP）有什么关系呢？NLP考察了语言对心理活动程序的影响，以及神经系统的其他功能。NLP也关注我们的心理程序和神经系统是如何塑造语言及语言模式，又是如何反映在语言和语言模式中的。语言用来描述经验、为经验建立模型的工具，同时也是交流这些模型的工具。表述意味着话语或者对事物的描述；理念意味着话语跟理性的显现。话语象征我们内心的体验，与NLP的概念相呼应，NLP认为，写下和说出的话语只是“表层结构”，他们有心理和语言的“深层结构”转换而来。其结果是，言语既反映心理体验，也塑造心理体验。这使得语言成为思想和其他意识或无意识心理过程的有力工具。语言的重要意义在于谈论某事不仅仅是简单地反映我们的观点，实际上也在创造和改变我们的观点。这意味着已于在改变和治愈的过程中，担任着深入而特殊的角色。
关于地图和实景。语言可以被认为是一种地图或世界观，是我们可以概括和总结经验，并传递给他人，让他们不必再犯同样的错误或重新发明已经存在的东西。克斯博斯基相信，若要改善沟通效果，让人们学会欣赏日常经验的独特性，重要的是教人们识别和超越他们的语言习惯。克斯博斯基的目标是鼓励人们延迟即刻反应，同事发现情境的独特点，寻找替代解释。世界观建立在内在地图的基础上，地图通过我们的语言和感官表象系统而形成，是个体生活经验的结果。正是这些身心语言地图，而非现实本身，决定着我们如何解释周围的世界和对世界做出反应，，如何对我们的行为和经历赋予意义。事实上持续拓展我们的地图非常重要。NLP的根本使命是创造工具（例如回应术模式）帮助人们拓宽、丰富和增加他们关于现实的内在地图。最有效能的人是那些其世界地图能帮助他们觉察到更多的可能选择和观点的人。
经验和体验。感官体验是我们获得新的现实信息和拓展地图的主要方式。NLP的过程和练习及其强调体验。元旦我们能够直接体验而不受判断或评估的影响，我们对体验的反应会更丰富和有意义。回应术模式的目标是帮助人们丰富其视角，拓展对世界的认识，与体验重新联结。回应术可以刻画为“言语换框法”，它影响信念及形成信念的心灵地图。它起作用的方式，是让人们为了某些情境的感知或体验设立框架或者换框。
语言如何框架体验。话语不仅描述我们的体验，也常常为体验设立框架。话语将体验的某些方面置于显著位置 ，将其他方面留在背景中，以此来框架体验。如：当我们用不同的词将想法或体验连接起来时，这些词会引领我们注意体验的不同侧面。
无论表达什么内容，这种言语设框和换框都会发生。当某些结果在不同内容中被应用时，我们称之为模式。
虽然换框法。识别言语模式使得我们可以创造语言工具，帮助我们塑造和影响从体验中认识到的意义。虽然换框法这一个模式的应用时再任何以但是来减少和贬损积极体验对的句式中，简单地用虽然来代替。如：
我找到了问题的解决办法，但是问题以后可能还会出现。改为：我找到了问题的解决办法，虽然问题以后可能还会出现。
这种结构使得人们保持正面的关注点，同时也满足保持平衡观个需要。
第二章框架和换框。NLP的共通框架包括：结果框架、就像框架、反馈而非失败框架。结果框架主要强调建立和保持聚焦于目标或渴求状态。建立结果框架，致力于评估所有与达成特定目标或渴求状态一致的活动或信息。结果框架的应用包括，将问题陈述重新表述为目标陈述的技巧，将负面言词的描述换框为正面言词。根据NLP的观点，所有问题都可以重新认识为挑战，或者改变、成长、学习的机会。其他NLP框架以类似方式运作。就像框架的重点是表现的就像已经实现了渴求的目标或结果。反馈对失败框架，强调的是如何将看似问题、症状、错误的东西解释为反馈而不是失败，这有助于做出调整，有利于达到渴求的状态。也许应用回应术言语模式的最根本目标是帮人们改变其观点：1、从问题框架转向结果框架。2、从失败框架转向反馈框架。3、从不可能框架转向就像框架。
转移结果。回应术模式中的另一结果，是做出陈述，将人们的注意从已被某种判断或总结所定格或暗示的目标，转向另一个不同的目标。这一模式的目的是挑战或加强该判断和总结的适宜性。
换框。换框着力于帮人们改变感知问题的框架，从而重新解释问题，找到解决方案。在心理学上，对某事物换框意味着将其置身于与之前感知的有所不同的背景框架或情境下，从而改变其意义。在NLP中，换框为体验或情景的内容设立了新的心理框架，拓展了我们对情景的认识，从而使我们更明智更机制地处理面临的情景。
改变框架大小。回应术模式的改变框架大小，直接将这一原理用于我们对情景或体验的感知。这一模式，从更长远或更短暂，更大的人群或从个人观点。较大或较小视角的情景中，重新评估或加强某种行动、总结、判断的意义。
情景换框。根据发生的情境不同，某种经验、行为或事件有不同的意义和结果。相关的判断与它在特定情境下产生的后果有关。情境换框的目标是认识到特定行为在某些情境中的用处，从而改变人们对它的内在负面反应。
意义换框。指改变我们对特定事件或情景的观点或认识水平。意义框架旨在探索人们外在行为背后的意图。通过找出与特定症状或问题行为相关的正面意图、正面目标、后设结果。意义框架致力于找出问题行为潜在的可能的正面意图。其目的包含两个方面。1、行为背后积极的内在动机。2、考虑到更大的系统或行为所发生的情境下，改行为所能带来的正面利益。
将批评变为询问。诸如为什么式的提问常常预示着其他判断，容易导致冲突或异议。如何怎样式问题能最有效地重新聚焦于结果框架或反馈框架。
一字换框法练习。用一个词表达某个特定的想法或概念，然后找出另一个词，可以表示同意想法或概念。这种方式目标在于减少负面判断和滥用污名，后者在用标签描述某些方面与众不同的人时会经常出现。
以第二人称的另一世界观看世界。这种换框方式是从不同的世界观考虑一些情境、经验或判断。这样做最容易和自然的方式就是换位思考。在正确的时间说正确言词。
第三章归类。换框的过程中通常是通过“重新归类”的方式，来改变经验或判断的含义。归类的形式：向上归类（转向更大、更概括、更抽象的信息水平）、向下归类（转向更精确更具体的信息水平）、横向归类（找出同等信息水平）。