02|共情的力量

今日优势课讲解共情力，常常听到共情这个词，其实对它也只是一知半解，今日才知道心理学家们对它的定义是：共情是理解他人特有的经历并相应地做出回应的能力。

这句话里的关键词一是”理解” 二是”回应“。这里的理解，并不是指单一肤浅的主观意义上的理解，而是了解信息后对对方情绪，感受和处境的感同身受，以及不带评判和偏见的理解。

理解这两个字说起来简单，做起来却并不容易。因为人都是自恋的动物，容易局限在自己的世界里，以自己出发去考虑他人，而设身处地去从别人的角度为别人着想，这是一件相对挑战的事情。

然而世间如此奇妙，如此不容易做到的事，有一群人天生地就对别人的情绪和处境敏感而非常容易感知到对方的情绪波动，看到人悲伤自己也会忍不住落泪难过，甚至都不知道别人是为啥难过。这就是优势课讲的拥有高共情力优势的人。

崔催在课上说，我们每个人生活在这个世界上，其实都互为孤岛，有时候我们渴望跟别人链接，渴望被看到，共情力低的人，和别人在各自的岛上遥遥相望，双方都感觉不到彼此的联结。而共情力高的人，能感受到很多人看不见摸不着的东西，好像自带一条隐秘的河道，水流温柔地把你带到别人的岛屿，与别人紧紧相连。从此，我们都不再是一座孤岛。

可是，拥有高共情力的大多数人并没有享受到它带来的好处，反而带来了许多负担和疲累。比如被人质疑玻璃心，害怕争执而不敢拒绝，面对愤怒无法消化情绪等等，在群里大家说出很多一致的行为表现，条条都直中心灵深处，频频点头直呼真是知音啊，纷纷点头表示认同，仿佛每一个行为说得就是我可能做出来的行为。

优势是把双刃剑，发挥好了能带来巨大的收获，没用好或者过度使用反过来就会深深刺伤自己。因此，共情力高的我们，要怎么做才能不被它刺伤呢。崔催课上的一段话，让我印象深刻：

完整的共情，是共享别人的情绪，但不被情绪淹没。在这个过程中，你跟别人的情绪能保持一定的距离，在这个距离空间里，理性发挥作用，通过引导发掘出对方的需求，继而采取对事情本身有帮助的行动。这会给我们带来关系的融洽和巨大的商机。

这就是说共情光理解他人的处境和情绪感受还不够，还要有共情的行动。也就是说，我们要把自己理解性的想法和感受转化为实际行动。

举个例子：两个人因为要不要上线一个产品吵得不可开交，如果两个人互不相让都没有共情力，要不继续指责对方不理解自己，要么避开这个问题拒绝交流，不管是哪种情形对完成工作都没有什么好处，还会让双方在公司的相处变得极不舒服。

如果一方有感受到对方的情绪，停下来耐心听对方讲话，从话语中理解到对方真正表达的需求，从而选择合适的措辞表达自己的观点，更有可能获得对方的合作，从而顺利完成工作。

因此，共情力优势的展现更重要的是透过情绪发现需求，从而做出相应的行动去朝事情本身有帮助的方向去做事，这样才是双赢的表现。

自从发现共情力是我的优势之一时，在遇到争执或是可能会造成争执的局面时，我就会去想我的需求是什么，他的需求是什么。我要怎么做才能满足双方的需求。尤其在孩子吵闹和哭闹时，一直在修炼中。。

希望可以掌握自己的优势，让自己跳出情绪的负担，用好共情力这个武器，为自己的生活创造更和谐融洽的氛围，同时让自己更快乐一些。