说说效率

      昨天，有幸参加了“五四青年节”青年员工座谈会，也感受到了青年员工积极要求进步，关心企业发展的良好氛围。

      会上，多个员工谈到了工作效率问题。会上，我重点谈了对个人效率的认识，今天整理一下，顺便把影响企业效率的其它问题也梳理一二，分享如下。

      管理的终极目标是提高效率，主要从三方面来解决，一是劳动效率、二是组织效率、三是个人效率。 

        劳动效率，取决于单位的硬件技术水平、劳动力整体素质和生产方式。硬件技术水平好理解，比如设计院，你用手工绘图，而别人用最先进的电脑绘图；你下工地是步行，而别人是开车；你还在搞信息化建设，而别人己进入AI设计阶段，效率自然不同。劳动力整体素质一定要和单位的硬件、技术水平相适应，低了不满足要求，高了浪费人才，也留不住人；劳动力整体素质的关健在于招聘和培训。生产方式，就设计院来说，生产单位是按专业院所、还是综合院所，是全过经营性院所、还是生产销售分开，是按项目管理、还是分阶段管理等来设置，都是为了效率；要想提升效率，有三个原则，一是专业分工，每个人干自己最擅长的事，二是一定和市场、客户、产品相适应，即不跨度太大，又能解决客户关切，三是各专业人员设置配置要合理，就象人体的消化系统，不能嘴大、胃小、肠子细，也不能，食道细，胃大，肠子短，那样会出问题的。

     

      组织效率，一方面取决于流程管程，另一方面取决于权力结构。流程要简化、可控，太复杂会影响效率，太简单又会增加风险；就象一个人，不系裤腰带，有掉裤子风险，系三个裤腰带，可能会尿裤子，动作（劳动效率）再快，也扛不住腰带多；科学的流程要交给熟悉业务关键环节、关键节点的专业人士去做。权力结构要扁平化，同时，权责、利要统一，明确权力是组织、职位的，而非个人的，让一线人员充分亨有资源，指挥权；让想干事的人能干事，能干事的干成事。我曾遇到一个单位，要做一个综合站，每次开会，主管工程领导定了方案，回去后都被一把手给否了；结果，一个站本来半年能建成的，三年没建成；只有责任、没有权力，永远干不成事；只有权力，没有责任，永远只会胡干乱干蛮干。

     

        个人效率，关健是要把个人目标和组织目标结合走来，同时养成高效的个人习惯。一个人干不愿干的事时，是别扭的、困惑的、被动的，不合作、机械脑、无创新是一贯的，没兴致、没动力、常窝工是常态的，只有把个人目标和单位目标结合在一起时，人生才有意义，工作才能积极，效率才会提升。现代人事情多，任务多，又整天被信息轰炸，如果没有计划、手忙脚乱，忽左忽右，忽上忽下，一定会眼花头晕效率低；事前沟通，注重总结，养成清单意识，标准化作业意识，分轻重缓急，减少作业交叉，避免思维跳跃，节约脑能消耗，会大大提升作业效率。