【146/1000】为客户服务的意义

企业文化#后市场#客户价值

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【见】

在营销管理中,实现了销售,就是营销工作的结束,为客户创造价值,我们便纳入了我们的工作.

【感】

我们天天说为客户创造价值,如何创造价值呢?

【思】

首先,我们要有一个为客户服务的意识,如何为客户服务呢?做哪些工作呢?通过什么方式呢?如何考核呢?

第二,如何实现以上的工作呢?我们需要一个系统来实现;这个系统就是后市场系统,包涵:服务.配件.客服,三个部门的联动才能实现.

第三.如何考核呢?我们所做的工作是为目标服务的;我们工作的目标是什么呢?如何才能实现我们的目标呢?要通过实现的路径和方法来实现.

第四.践行制度,实践是检验真理的唯一方法,我们只有先行动起来,在这过程中,不断地修正和完善,才能到达目的地.

【行】

千里之行始于足下,我们只有行动起来才能验证我们的制度的准确性和规范性,遵循渐进,逐步提升才是实现目标的方法.利他才是真正实现为客户创造价值的途径。

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