马骑顿部署实在RPA,所产价值超该项目投入6倍

“数字化最大的挑战在于我们增长太快了,对于全域经营的DTC品牌来说,让一个部门去管理所有平台数据,形成品牌全域生意的协同实非易事。”马骑顿运营部负责人表示。2022年,马骑顿搭建企业数据中台,统一管理线上数据,但在做数据化的时候,发现很难将各个模块的数据链路打通。

为保持准确、高效、低成本的数据传输工作能顺利进行,马骑顿与实在智能达成合作,由实在RPA自动执行报表下载、数据入库工作,将原先8h的处理时间缩短为0.5h,效率提升16倍,准确率达到100%!

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马骑顿童装成立于2010年,是一家致力于儿童服饰、用品、教育产业的品牌运营服务商,旗下拥有MQD、LAVI、校服三大童装品牌,年销售额超10亿人民币,是全球中高端童装品牌之一。

马骑顿产品系列定位于3-12岁的都市男女儿童,以个性化剪裁,严选面料,童趣设计,回归到孩子对穿着体验本身的诉求,为孩子呈现富有童心的时尚氛围,专注陪伴和关爱每个阶段孩子的成长。

近几年,马骑顿电商事业部更是不断更新品牌形象,与天线宝宝(Teletubbies)、蓝精灵(Smurf)、姆明(Moomin)等全球性IP进行联名合作,促进品牌成长。

作为DTC电商运营的全球品牌之一,马骑顿十分看重能否延长客户在生命周期内的价值,但渠道的碎片化、促销的时效性、市场的不确定性为这一目标带来挑战。

“把零散的渠道打通,从全域的视角来看策略和生意,是马骑顿制胜的关键所在。在这个双11,都是实在RPA在帮我们处理全渠道数据,运营看BI就能做及时性决策。”马骑顿运营负责人说道。

在亮眼的成绩背后,马骑顿早早就为业务数字化及智能化做足准备,从数据采集、数据清洗、运营效率提高等多方面入手,通过实在RPA实现了全域超1000项经营数据的自动、实时获取和沉淀,节省出3个人工,将决策时间缩短93%,产生的经济价值超过该项目成本6倍。

实在RPA获取到的数据,不仅可以供运营决策使用,也被广泛用于客服、产品、直播、推广等部门,满足企业的多元化需求,显著提高生产力和生产效率。

马骑顿运营部负责人对RPA的喜爱之情溢于言表:

实在RPA就像一个不知疲倦的助手,如果我们的电商平台在深夜或者凌晨遇到了问题,人工操作肯定会手忙脚乱,甚至出错,但是RPA就能轻松应对。这一点,对于我们来说,实在太重要了!

目前,实在RPA在马骑顿电商事业部已运行一年时间,减少人工操作12000次,累计节省人天300+,不仅满足每日一次的数据更新需求,而且无需团队来维护RPA的运行,人力、时间成本投入降低76%。

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