各位朋友们，大家好。首先介绍一下自己，我叫杨艺，木易杨，艺术的艺，现在是一名企业教练，主要从事企业文化建设、企业商学院建设相关的培训和咨询工作。今天也是《杨教聊企业文化》系列音频分享的第一集，我将从企业文化的概念开始，逐步分享企业文化建设的各个阶段注意要点和我的一些心得，期待能和大家一起探讨。
今天分享的主题是：企业文化到底是什么东西？要想理解企业文化的概念，先从一个故事开始，一天，我和一家公司的人事经理在茶水间聊天，讨论到一个案例：有一家医疗机构，在过去的一年，公司雇佣了多家猎头公司招人，待遇也有竞争力，但是一年下来没招聘到几个人，公司非常迷惑，后来，内部员工道破天机：该公司员工抱怨、牢骚众多，高离职率和糟糕的文化使公司的形象大打折扣，外部人才望而却步。
人事经理很疑惑了： “你看这家公司，应该不差钱，薪酬竞争力属于上游，员工的抱怨为什么这么大呢？”
我简单回答了一下：“就像马云先生说的一样，员工不满意公司，最终离开，除去钱给少了，就是受委屈、干得不开心了。员工抱怨多，这说明公司管理出了问题，公司的企业文化出了问题。人材招聘与开发，目的是为企业输血造血，这一块出了问题，除了考虑薪酬福利、员工发展空间、HR能力等各种原因以外，还需要对这家公司的企业文化把把脉。
这个公司的管理现状，我们需要打个大大的问号——是不是企业不重视内部人才培养？不给内部人才机会？迷信远来的和尚，而远来的和尚刚加入时是神，不久变成人，再不久就不是人了，这样循环往复，就一直不断招人，而招聘却越来越难。”
这个时候连这位人事经理也疑惑了：“那究竟什么是企业文化？”
这个问题问得好，‘企业文化’四个字，我们经常说，也经常听人说：
一家公司，办公场所堆满杂物，有人会说，公司文化不行。
进到一家公司，办公室里的人个个低头，气氛看起来怪怪的。你可能也会说，这家公司企业文化...
小到厕所是否干净，大到公司战略发展，仿佛处处都与“企业文化”分不开，“企业文化”这个词是如此常见，仿佛，大家都知道TA的用法以及意思。但当你真正问自己或是他人：“到底什么是‘企业文化’？”时，大家一时间，基本都会语塞——没了答案。
接由几个路径我们来了解企业文化的概念，让大家清晰的认知这个看似“高大上”的事物。
首先我们来看度娘，度娘给到的定义是企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
这个概念还是很高大上，离我们实际比较远，我们直接来看一个案例：
我负责过一个建筑企业的企业文化项目，项目刚开始的时候，这家企业的员工职业素养比较低，每个人都自己的个人利益与目标，很难形成合力，内耗比较大，大部分的工作事项没有标准化的要求，大家都是按照自己的经验在做事，返工、事故时有发生。老板在那个时候相当于一个救火队长，每天不如奔波于各个项目部。在这个背景下，老板开始意识到应该从面上解决问题，而不是每天在打点上的问题。我们发现：事情都是人做的，首先应该做好人的工作，只要人的思维模式、行事风格一致了，那一团乱麻般的难题才能抽丝剥茧，逐步理顺，企业文化的建设开始提上议事议程。
这家企业开始从企业文化理念的核心——“愿景、使命、价值观”上入手，提炼一个组织的“魂”，最终，我们企业文化建设初步成效达成：思想和行为实现初步统一，也就是大家知道了我们为什么做今天的工作，为什么做今天的事业，并且以统一的做事标准在公司做事情。而形成这个统一的标准前，大家达成了共识，什么是我们认可的，什么是我们反对的！这些问题与大家沟通明确后，达成共识，员工也愿意接受，这就能够将企业文化逐渐深入大家的思想意识中，转化为潜意识，进入大家的心中。大家以后做事都按照同一个标准进行，认可同一个标准，形成一个共同认可的环境，即便有新人进来，也会逐渐更快地被这个环境同化，融入公司的文化！这种自上而下的进行企业文化的提炼，最终唤醒每一位建筑人的使命感与自豪感，企业营业额实现了翻倍式增长。
从案例可以看出来，用一个形像来比喻，“企业文化”就如同中医里的“精气神”——如果人的“精气神”出现问题，说明健康亮起了红灯；“企业文化”一旦出了问题，企业就很难获得持续健康发展。
总结起来，“企业文化”它是一个“大”词，它包括了企业在日常运营中的方方面面，是企业的精气神，；相对应的，企业文化又是具体的，人们感受到的是融入在我们日常每一天中，是我们营造的团队氛围：例如每一项流程、制度、每一个动作、每一句话，甚至是每个神情，就如同“精气神”流淌在每一根根血管，沁润每一个细胞......总而言之，用最简单的一句话来说，企业文化就是我们走进一家企业的第一眼感觉，那就是这家公司的企业文化。
好了，各位朋友，清晰了“企业文化”的概念，下一次分享我将以自己的实际经验，分享怎么找到适合自己企业实际的企业文化理念，为自己的企业找到长足发展的基因。我们下回分享再见。