《富有的习惯》4 -- 建立并维护可持续的人际关系

富有的习惯承诺5：我每天都要建立并维护可持续的人际关系。

对于成功人士而言，人际关系就像黄金一样宝贵。他们就像农夫细心照料庄稼一样，每天对自己的人际关系网用心维护，比如，记住联络对象的名字和生日，给新生儿送礼物，保持彼此间的联络等。成功人士会尽力帮助自己的人际交往对象和生意伙伴，哪怕一时从中得不到好处也不在乎。他们关注对方甚于关注自己。

对成功人士而言，扩宽人脉是成功的先决条件。他们开发各种系统和工具帮助自己开拓人脉；他们寻找各种理由主动伸出橄榄枝，比如通过打电话、送贺卡或赠送礼物的方式送出生日祝福或表示祝贺；他们参与对方生活中的重大事件中去，比如参加对方或其家人的毕业典礼、葬礼或婚礼。他们与志同道合者结交朋友，不在自私自利者身上浪费时间。他们会切断与卑鄙邪恶之人的来往，保持与焦虑抑郁者之间的距离。这些人的焦虑往往是因为在经济上陷入窘境，而自己本身又为坏习惯所累，所以靠近他们容易受到太多负能量的影响。

成功人士总是孜孜不倦地寻求拓宽人脉的方法。他们及时回复电话，想尽办法提高自己人际关系的质量。

而碌碌无为者在处理人际关系时，最先考虑的往往是“最近你帮过我什么忙？”还有一种人的行为令人特别难以理解，哪怕故意期满对方，他们还觉得那是种美德。如果别人不能马上产生利用价值，就会被他们视若无物，直到他们认为对方有可以用得上的地方为止。他们不会在别人生日时打电话、发邮件和赠送贺卡，也不会在“朋友”的生活中发生大事时送出礼物，表达恭贺之情。不成功的人不善于维护人际关系网，也从不考虑如何改善自己的人际关系。他们不会马上回电话，有时候根本不回电话。

不成功者采用“救火”的心态管理人际关系。在面临突发事件时--这类人的生活中经常发生突发事件--他们会主动找人求助，而且常常选被自己忽略的人为求助对象。说到底，他们根本不会在人际关系上花费任何时间和精力。

成功人士利用一些系统和工具进行人际关系的管理。有的系统相对复杂，比如最新的技术和软件。不论使用什么样的系统，只要找到一个办法，能够把有关联对象的各种信息记录下来就行。除了姓名、地址、电话号码和电子邮箱等基本信息之外，还应该尽量搜罗其他重要信息，比如对方的职业、生日、配偶姓名、配偶生日、孩子的名字和毕业院校、他们的兴趣爱好以及其他种种重要数据。这里所谓的“重要”，指的是对对方而言很重要。

但是，除非妥善加以运用，否则就算拥有世界上最先进的管理系统也不见得有任何好处。这类系统最基本的功能之一，就是“生日提醒”。有了这项功能，我们就能主动在联系人过生日的时候送出去生日祝福。即使我们与对方不常联系，有了一年一次的生日祝福，也能继续把关系维持下去。每年打一个电话祝对方生日快乐，一段人际关系就能得以保持，而且我们的主动可能得到对方的回报，如此一来，联系就变成一年两次了。

成功人士会想办法记住联系人的名字，哪怕是最少打交道的联系人的名字，都牢牢记住。

记名字的好办法之一，就是将我们的联系人信息进行分类。比如，我们可以把他们分为以下几种：
网球球伴
高尔夫球球伴
保龄球球伴
俱乐部
邻居
大学时期的朋友
生意伙伴
工作伙伴和他们的家人
社区联系人

有时候，在参加某些场合之前，我们预料到可能遇到某些联系人，那么就可以提前调出这部分联系人的信息，重温一遍他们的名字。姓名对每个人而言都很重要，如果对方记得我们的名字，意味着他们看重与我们的关系，我们自然会心存感激。

小结：成功人士每天都培养、维系并且改善自己的人际关系，而且花费大量时间拓展人脉。