打造高效的客服体系，就在于这个“专属链接”

想要追踪特定数据，但是得在数据库中大海捞针？

想要知道某个推广的效果，但是无法追踪？

想要获得个性化的报告，但是数据不够精准？

面对这些情况，只需要靠一条“专属链接”就能一一击破！专属链接是指企业为了可以更好地获取某些数据而设置的一种独一无二的链接，根据用户的属性、行为或偏好来生成，用于追踪和识别特定的营销活动、广告渠道或个人推广者的效果，甚至保护企业或客户的商业利益。企业通过合理运用专属链接可以更好地进行营销分析和决策，提高推广效果，并与推广合作伙伴建立良好的合作关系。

专属链接的类型

1.优惠链接：针对特定用户提供独享的折扣、促销或优惠码。

2.推广链接：用于追踪特定推广活动的链接，以便为推广者提供相应的奖励或佣金。

3.个性化链接：根据用户的个人信息或历史行为，提供与其兴趣相关的内容或服务。

4.邀请链接：用于邀请用户加入特定的社交网络、应用或平台，并在其注册或购买时获得奖励。

5.自定义链接：根据特定需求创建的链接，可用于跟踪特定的活动、分析数据或实现其他特定目标。

设置专属链接的作用

1.追踪推广效果

通过设置专属链接之后，企业可以追踪不同广告渠道、营销活动或个人推广者的效果。通过分析专属链接的点击量、转化率和销售额等数据，客服可以深入了解各种推广活动的表现，评估其效果，并优化营销策略。

2.精准统计数据

专属链接可以提供更准确的统计数据。相比于使用相同的链接，通过为不同的推广活动设置专属链接，企业可以准确定位到流量来源和转化情况。这有助于企业识别出最有效的渠道，从而在预算和资源上做出更明智的决策。

3.个性化跟踪和报告

专属链接可以为不同的个人推广者或合作伙伴提供个性化的追踪和报告。通过给每个推广者分配独特的链接，企业可以提供对其推广活动的定制化追踪和报告，使推广者更有动力和参与感，并提供更准确的奖励。

4.保护商业利益

专属链接可以帮助企业保护其商业利益。有时候企业可能与多个推广渠道或合作伙伴合作，设置专属链接之后可以确保销售和交易与特定的渠道或合作伙伴相关联。

如何在SaleSmartly设置专属链接

在对客户进行售前或者售后的服务时，专属链接可以有助于客服更好地跟踪客户的行为数据，例如客户是否打开了链接、是否进行了购买等。这些数据对于客户服务和市场分析都非常有价值，可以帮助客服了解客户需求，优化服务流程，同时也可以帮助企业了解市场需求和趋势。

在SaleSmartly官网【集成】中找到聊天插件，在操作中即可找到“专属链接”。这条“专属链接”可以随意放在任何你想要的位置，只需点击链接或者扫描二维码，客户立刻就可以和你获取联系。这样的专属链接不仅方便了客户获取服务，也有助于客服去跟进客户服务。

点入链接之后，就可以立刻到达与客服的通话界面。客服可以预先在SaleSmartly设置好问候语，等到有客户点入该链接之后，问候语就会自动发送出去。

后续客服也可以通过使用这个链接来查看和分析一些客户数据。根据客户的历史购买记录、偏好、兴趣等信息，不断去改善自己的产品。

总结

专属链接作为一种个性化的链接，用于为特定的客户或群体提供定制化的体验或服务。对于企业来说，每个渠道或者每个客户都能拥有一个专属链接是无比便利的事情。企业可以将这个链接嵌入到各种宣传物料中，让客户通过输入链接即可进入与客服的交流页面。增加了客户与企业的互动性，也激发了客户的主动参与和参与度。