企业经营中“利他”的层次

“自利则生,利他则久”是一条大多数人都懂得的原则。举例来说:一个人的内心充满至深至纯至久的幸福感时,不是在满足自我时侯,而是在满足了“他人”的时候。这就是“利他”行为结果的典型结果。我相信这种感觉很多人都经历过,而且,聪明的你应该也能注意到,奉献给他人并不仅仅只是对他人有利,终究还将有利于自己。 这叫送人玫瑰,手留余香。

“利他” 分很多种,有生活中给他人提供便利的利他,也有企业经营中的利他,今天我们就来重点说一下企业在经营当中的利他。企业中的利他主要包括以下四种:

策略性利他:以“利润最大化”为目的的企业,就是典型的策略性利他。很多企业墙上贴着“拿单才是硬道理!”虽然口口声声说“顾客就是上帝”,也想尽办法去满足客户的一切要求,但其目的只是为了一个“钱”字。包括一些企业在出现了重大危机后,采取一系列的公益活动、投资慈善事业来挽回影响,这不是社会性利他,还是停留在策略性利他的层次。

职业性利他:把竞争中的策略性竞争手段演化为职业价值或道德。他们在从事工作时,已经不再出于个人利益最大化的算计,而是将利他目的作为直接的动机,如:医生治病救人、老师教书育人等。可悲的是,这些天经地义的职业道德,在当今社会中,也让我们感到了缺失和无奈。

集体性利他:个人的动机和行为不是为了个人利益的最大化,而是为了团体利益的最大化。个人服从团体,甚至牺牲个人利益以维护团体利益,这是要有很好的文化和理念才能做到的事情。 

社会性利他:个人或企业的动机服从为了社会利益或他人利益的目的,而非行为人自身的利益。这是“人不为己,天诛地灭”的对立面。在价值观上更关注相关利益者的利益,而非为了自身利益不得不采取的手段。

纵观古今中外,凡是能够长远发展的企业,都是以服务社会这个大格局为目标,而非以“利润最大化”为企业目标。因为他们知道:利润只是结果,而非企业存在的原因。甘于利他的心有多大,舞台就会有多大。相信未来的企业竞争力,会从技术、资源等,转化为利他竞争力。

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