20180330 今日思考 常跳出来看看。

做一个业务做久了，就容易陷入了。在细节里面折腾起来，不断的优化，不断的琢磨，总是希望让产品业务更完美，但今天才发现，这未必是好事，持续在细节里面逃离不出来，就很可能让自己陷入井底之蛙的认知中。

最终的结果就是：赢了细节，输了价值。

这话怎讲？

最近跟一个朋友交流，谈到他的某个新业务进展的时候，眉飞色舞的讲了半天，从节点到闭环，看似非常完美，非常实用。我就问了一句：

客户是为了闭环而购买你的产品吗？或者说客户在闭环这个问题上出现了问题才来找你的吗？

朋友仔细一想，好像不是。在客户的预算中并不是因为这个问题而准备的。

这朋友同样的问题，自己也曾经碰到过，第一次创业的时候，为了内容自动下载的问题，自己做出了一个硬件，并因此整天死磕硬件的细节，各种待机时间，各种连接效率等等。但等到真正上市的时候，发现再完美的细节，好像用户并不很在意。用户更在意的是：

是否需要单独一个硬件来解决自己的问题。

这个时候才发现，我们的假设是错误的，我们并不知道我们的产品是在解决客户哪些刚需问题。

这是我们做产品，做业务的人经常犯的错误，总是假设的认为：细节决定成败。但这是有个前提的，那就是：

你要选对了正确的事，即：真正找到用户当前关心的刚需问题。

我们任何的细节死磕都是建立在正确的需求基础上的。用户不是为了细节而买单，更是为了产品解决自己关心的核心问题而交换。

因此，当我们陷入细节的时候，不能持续死磕，更要学会跳出来，回到问题的原点，学会自我追问：

我们现在做的事情，是不是就是用户真正希望我们解决问题的过程。

我们死磕的细节，是不是在构建我们跟客户交换价值的效率。

这两点缺一不可。一个是具备解决客户问题的能力，一个是具备持续解决客户问题的效率。毕竟，我们之所以能够价值交换，说明客户认同我们，并可以解决他的问题为前提而展开的。我们除了解决客户本身的问题之外，还要考虑我们持续解决类似问题的效率。

所谓创业的门槛就是跑得快，其实就是这个意思：

在持续解决问题的过程中，形成自己解决问题的效率壁垒才是生存下来的法宝。

因此，但我们每天陷入细节在死磕的时候，都应该拿出一点时间，跳出专业视角，从客户的价值视角做个自我对话：

今天你解决客户问题的能力提升了吗？效率提高了吗？方法优化了吗？

如果没有，那就要自我反思了，是不是又掉入自嗨的坑里了。

今日思考，不求绝对，但求养成独立思考的习惯。