会说话与不会说话

A打碎了会议室的杯子，总监给A的领导B打电话，让A赔一个。

B对A说，“小A，你打碎了杯子，别自责，你看哪里有类似的杯子，一般的价格买一个就可以了，总监说别担心，放宽心。”

C有一项总监指派的工作，需要部门内D领导的小组开发工具，支持工作的高效完成，但是D说没有时间开发，需要三季度才能开发完成。C将工作受阻的情况反馈给总监，希望总监协调人力。

总监对C说，“没有工具就不能工作了？”

如果你是下属，你喜欢哪种领导？

领导，真正的领导是技术的领路人，团队凝聚力的关键。领导需要会说话，同样的话，说得好，可以让员工心甘情愿地认错，并且发自内心改变；说得不好，不仅员工反感，也会让员工没有为团队奋斗的动机。

会说话的人有魅力。

周总理有一次参加记者招待会，一位美国记者挑衅，问“为什么您用美国生产的派克钢笔？”周总理没有生气，大方回应，“这是朝鲜战场的战利品。”

作家歌德有一次在公园散步，一条小路上遇见自己作品的批判家，对方说“我从不给傻子让路。”歌德立刻给他让路，说“我恰恰相反。”那个人走过去才发现歌德的言外之意，气的跺脚。

会说话，不是用自己的权利颐指气使，让人屈服，而是用自己的魅力，让别人折服。

会说话，不是用野蛮对抗无知，两败俱伤，不欢而散，而是用自己的智慧，让别人哑口无言。

会说话的人学识渊博，会以不变应万变，任你唾沫飞舞，他自岿然不动，他要么不说，要么直击痛点。

不会说话的人刚好相反，因为心虚，没有解决问题的能力，只能用脾气掩饰。

会说话，不会说话，差的是学问。