有逻辑地提问 —— 7.读出对方内心秘密

前一篇我们讲了如何打开谈话对象的“话匣子”，但我们都知道，一个人的谈话内容并不一定真实反映他的内心活动。为了更有效地获取信息，甚至是为了更好的掌握谈话的主动权，我们有必要学习读懂对方真实想法的技巧。

1.问出真心

加州大学洛杉矶分校的一项研究显示，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，而有55%取决于非语言交流。在我们与他人对话的过程中，同样要懂得借助非语言信息来读懂对方的心思。

非语言交流的信息包括面部表情、姿势、手势、体态、视线、习惯性小动作等等。比如对方如果坐姿很松懈，就代表着他很疲惫或者心不在焉；比如对方如果不时皱眉，代表着他可能感到很担忧；比如说对方讲话前不断在清嗓子的话，代表着他可能感到紧张或焦虑。学会了这些非语言交流信号背后所隐藏的含义，我们就能更快更好地读出谈话对象的真实想法了。

2.寻找省略

在人际交往过程中，有时会遇到一些不宜直言的话题。这个时候如果不能读出题外之意的话，很可能就会被当做“不知趣”的人物了，走到哪儿都不会受到欢迎。

要读懂对方有意省略的“话外之意”，就要结合上一条里的非语言交流，察觉到对方讲的话并非出于本心，再找出他真实的意思来。

3.读懂回避

在我们与他人进行交谈的时候，特别是在场人数较多的时候，经常会出现一个话题谈着谈着就偏到十万八千里外去了的状况。这时候我们就需要注意识别了，究竟其他人是刻意回避原有的话题，还是只是脑子里临时冒出了其他话题急于分享。

如果是前者的话，就需要进一步思考了：对方为什么想要回避原有的话题？是因为牵涉到了个人利益关系？还是有什么不便深入讨论的地方？找到了对方转移话题的真正理由，才能对症下药，重新捡回原先话题。

4.针对提问

现如今是移动信息时代，我们每个人每天都要接触到海量的信息。也正因为如此，对于我们在交流沟通过程中条理性的要求也变得空前高涨了。如果你说话、问问题没条理、没针对性，就很可能让自己丧失各种与他人链接的机会了。

那么，要怎样才能让自己提出的问题更有针对性呢？答案就是要学习基本的思维结构，比如黄金思维圈（why , what,how）、比如SWOT模型、比如六顶思考帽等等就都是商业社会中会经常用到的思考模型。按照这样的思考模型来组织自己的语言，就能做到谈话精炼有针对性了。

5.避实就虚

这一条与第三条是相辅相成的。在谈话中遇到了我们不愿意深入下去的话题时，就有必要故意答非所问，甚至转移话题去聊不相干的事了。

在与陌生人或者不熟悉的人进行接触的时候，更需要掌握 “答非所问”的技巧，让谈话不只局限于一问一答的简单往来，从而达到缓和谈话气氛，让双方的交流能够变得更融洽的目的。

6.简化因果

在大量谈论了该如何有逻辑地提问以后，必须要提醒的一点是：在人际交往过程中，提问永远只是手段而非需要达成的目的。

在我们提出任何问题之前，首先都要想清楚以下几点：1）我们提问题的目的是什么？ 2）提出这个问题可以达成我们的目的吗？ 3）这个问题对方会愿意回答吗？ 4）这个问题对方能回答吗？ 只有想明白了这几点，我们提出的问题才不会收获“自讨没趣”的结局。

今天谈论的内容是如何读出对方的内心秘密，至此逻辑提问相关的主要方法就已经全部结束了。明天的最后一篇，要讲的就是汇总的内容——如何发挥你的影响力。