IT30:从IT经理升职IT总监(理想/未来)

IT里程碑分享

---关于IT人理想、未来、职业

Dear

Team:

大家好,2013年是我入职公司第5个年头,很荣幸能成为HK公司IT部一员,使我受益良多,并结识了一班良师益友Peter、Mike…….;五个寒暑,有过欢笑、有过泪水、但更多的是收获。非常感谢公司对我的栽培以及各位IT同事对我的信任,也非常感激公司给予了我在这样的良好环境中工作、学习和锻炼的机会,更要感激各位对我工作一直以来的支持和配合。

2013年的上海展之行,深感IT高科技给眼镜行业带来的变化,于是在入职第5个年头里,我在反省着自己,反省着我们国内的IT部,特做如下分享,互动。


一: IT部的愿景、使命,愿景

IT使命:帮助实现公司战略目标、提升管理和业务的效率、降低运营成本

IT价值:业务简化、协作便利、流程优化、信息获取快速准确

IT愿景:信息化与业务和谐发展

IT战略:通过信息化和IT治理、提供优秀的解决方案,与管理和战略互动,支撑业务与管理增值

二:IT部素养

1、德才兼备,以德统才,用心做事

作为一名IT人员,必须谦虚谨慎、戒骄戒躁,诚信,和谐,创新,卓越。

IT部考核分为:IT专业技能与人际关系。


2、树立服务理念

前期:主动与用户沟通,和气,笑容,学会管理自己的情绪

后期:引导用户,带动用户


3、团队精神

IT工作是一项集体创作的过程,讲的是所有同事的之间的密切配合。

因此不管你是软件,还是硬件,都不能闭门造车,每一位IT人都不是你一个人在战斗。

要求分享,互动,学习,进步



三:IT部精神

1、要有责任意识:保持工作热情,在其位履其职、行其责,积极完成各项工作任务,不拖拉,不推诿,为了IT的建设,多想办法,多出主意,真正把工作的事情当做自己的事情,切实把工作做好、做细、做扎实、做到位。

2、要高标准,严要求:对工作高标准,严要求,做到精益求精、一丝不苟,不敷衍了事、得过且过,力求把工作做细、做好、做到位。

3、要树立创新理念:创新本身就是为了工作水平的提升,要树立“开展工作必思创新,解决问题必有创新”的理念,创造性的开展工作,在自己的岗位上积极探索、勇于创新,不断创造新的佳绩。

4、要着力提高业务素质:要坚持“用学习促提升”的理念使自己成为工作的行家里手,努力把自己打造成复合型人才,做到一职多专、一职多能,为用心工作、把工作做到位打下坚实的基础。


四:IT部价值观

1、认同感:IT同事全面了解企业的发展与成长,并认同企业的企业文化,树立大家的使命感,与增加责任感。

2、成就感:在进行培育与成长时,更应重视其自我价值的实现,不断学习提高和创造的机会,赋予必要的参与权、决策权、处置权,使其看到自己在逐步走向成功。

3、新奇感:下达新的工作任务、布置新的要求,同时统一规划,统一平台,要求同事定期自我学习,内部定期工作经验交流会等,探讨未来企业发展战略,行业的发展,使其树立大局意识、主角意识和创新意识,同时提高工作中进取心和创新激情。

4、知遇感:与同仁多联络沟通,彼此增加信任尊重,多一份宽容和呵护,生活中去和他们谈知心话,交知心朋友,营造和谐融洽氛围,做技术创新的灵魂,共同发展的伙伴。

5、归宿感:增加同仁对企业的归宿感、安全感,如同兄弟工厂IT同事将妻子,家扎根于企业,并对大家进行深层志趣的终极关怀,通过持续的工作规划、职涯规划,生活问候,安家于企业的面貌。


五:IT报表

A:每个月3号前花上15分钟:更新本月工作计划表,可以初步计划自己在未来1个月的工作安排。

B:检查每个人每个月,月头月尾定期完成的,必须完成,例行的工作。


六:职责范围(B+C列入绩效考核)

1、专业技能

2、各部门之间沟通,协调

3、用户满意度(由各部门给我们同事打分)

4、个人素质培训,自我学习能力

5、出差安排

6、工厂、公司、兄弟厂之间的工作协助与支持


六:IT部方针

1、方向===总部给出方法与指导,具体由大家实施

2、汇报===先准备好1、2、3解决方法,再向我汇 报,让各位学会决定,提高工作热情,给大家机 会,让大家去面对挑战,去作决定

3、顺序===先外后内,先重后轻,不影响到生产, 所有事情记好笔记,做完一件勾一件,有需要协助马上给我电话,不要等到事后再通知我

4、态度===和气,耐心,沟通,换位思考

5、责任===每件事,负责人跟踪到底,给用户满 的答复

6、执行===安排下去的工作及时完成并回复于我, 中间有变动请事先通知我

7、安排===有些事情或是沟通,涉及到厂商过来情况所以必须在当天当面沟通好,因为厂商一走再沟通就难,不能因为自己忙,事多就忘记,所以一定要记好那些是当天必须完成的事,那些是可以延后的事。

8、完整===交待的1,2,3件事,汇报时只有1,2 没有3,举一反三,灵活性

9、团队===轮休时,出差时,请假时,交接好工作

10、知识===因分享而快乐,互动,共同讨论

11、通讯===经常看电邮,手机保持开机

12、加班===不建议加班,希望是5天8小时,但如果有很多工作是必须在晚上或是周末进行,请务必 当天完成,很多工作是在规定时间内需要完成,也 请按时完成。加班的时间可以统计下来,届时计入 绩效考核中做为奖励。

13、出差===准备轮流出差(车票,单据,报销,路 线,沟通,住宿,吃,通讯等)


八:部门文化

1、我们同事尽量做自己专业的、善长的事情。在企业利益的大前提下:做自己喜欢做的事,并且一直做自己喜欢的事(只需每个月提交工作计划与位置上各自工作职责表)

2、文书,表格,商务,行政由部门文员处理,后续文员为统一对外窗口,协助问题点的分配,我来统筹。

3、形成所有问题的处理方法的资料,如操作指引,操作手册SOP,后续采取培训并形成用户学会自我处理。授人以鱼不如授人以渔

4、制度化,标准化,服务化,统一化,平台化,无纸化,专业化,不再需要经验制,大脑制,人制。

5、工作:耐得住寂寞,不容易,与各位同事共勉,工作OK, 玩得也要精彩,有个人兴趣爱好。

6、工作,身体,生活,家庭四者缺一不可!

九:问题点

[if !supportLists]1、 [endif]硬件:前期OK,后期的维护,标准,数量

[if !supportLists]2、 [endif]软件:需求,顾问,后期使用的跟进,督促

十:IT管理运作模式


最后共勉:

学会找方法,不要每天处理重复的工作,当把这些工作完成好后保障运维OK,把更多的时间拿出学习,研究新的事物! 


加油,努力,一定成功!

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